Je n'ai plus Realtek Audio

strnn -  
Bonjour,

Donc Hier j'ai fait une mise à jour avec realtek audio mais des que j'ai fais la mise à jour, je ne l'ai plus, j'ai vérifier le bios, le gestionnaire de périphérique (Il est absent) que faire ?

Processeur : Intel i3 9th tel
Carte graphique : Gtx 1650
Windows 11

15 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs utilisateurs rencontrent la disparition du périphérique audio après une mise à jour Realtek sur Windows 11, malgré des vérifications du BIOS et du gestionnaire de périphériques. Des solutions essentielles sont proposées, comme réinstaller le pilote Realtek et effectuer une restauration du système vers une date antérieure à la mise à jour, via Windows+R et rstrui.exe. En cas d’absence de point de restauration après réinitialisation, il faut identifier la carte mère (MSI H310 PRO M2) et installer les pilotes proposés par le constructeur, en commençant par le chipset puis l’audio. Des pistes complémentaires évoquent des liens vers Realtek Audio Console et l’erreur RPC, et recommandent d’utiliser les pilotes Windows fournis par MSI pour le chipset puis l’audio.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bazfile Modérateur
    Bonjour.
    Va dans le gestionnaire de périphérique puis dans :

    Vérifie si Realtek High Definition Audio est présent.
    0
    1. strnn
      Il n'est pas présent
      0
    2. bazfile Modérateur
      @strnnFait une capture d'écran du gestionnaire de périphériques et poste la que je vois.
      0
    4. strnn
      @bazfileC'est les seuls
      0
    5. strnn
      @bazfileJ'ai essayé de le réinstaller mais rien y fait
      0
  2. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure à la mise à jour.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    0
    1. strnn
      Je n'ai pas de point de restauration puisque je l'ai réinitialisé
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Touche Windows + X
    Gestionnaire de périphériques

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    As-tu une alerte dans périphériques système, soit contrôleur audio ?

    Marque et no. du modèle du pc ?

    Windows 11 est en 32 ou 64 bits ?

    0
    1. strnn
      Les 2 premières questions je n'ai pas compris, le pc je l'ai acheté par pièces : dite moi quelle composants vous faut et c'est windows 11 64bits
      0
    2. bazfile Modérateur
      @strnnDonne la marque et référence de la carte mère.
      0
    3. strnn
      @bazfileLa marque est MSI et la référence est H310 PRO M2
      0
    5. strnn
      @bazfileLe Realtek Audio Console ne marche pas, ça me fait impossible de se connecter au service RPC
      0
  4. kaneagle Modérateur
    Essaie dans cet ordre ces 2 pilotes:
    --> Chipset
    --> Audio

    0
    1. strnn
      J'ai essayé le 2eme, il ne marche pas
      0
  6. kaneagle Modérateur
    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
    Image en exemple:


    As-tu une alerte dans périphériques système, soit contrôleur audio ?
    Image en exemple:

    0
    1. strnn
      Je n'ai pas autres périphériques mais j'ai 2 contrôleurs High Definition Audio
      0
  8. kaneagle Modérateur
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Audio

    Fais clic droit sur le pilote --> 6c3eae3a.....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "6c3eae3a......\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 6c3eae3a......
    OK, suivant
    Redémarre.

    0
    1. strnn
      J'ai WinRAR, c'est la même chose que 7ZIP ?
      0
    2. kaneagle Modérateur
      @strnnOui.
      0
    3. strnn
      @kaneagleC'est fait j'ai redémarré mon pc, ça ne fonctionne toujours pas
      0
    4. strnn
      @kaneagleQue faire ?
      0
  9. kaneagle Modérateur
    Le périphérique est toujours en alerte ?

    0
    1. strnn
      Oui
      0
  10. kaneagle Modérateur
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 6c3eae3a......
    Sélectionne le fichier --> IntcAudioBus.inf et OK.
    Redémarre.

    0
    1. strnn
      Comment ? Je ne peux pas mettre IntcAudioBus.inf directement pour mettre à jour Contrôleur High Definition Audio
      0
    2. kaneagle Modérateur
      @strnnSuis la procédure pour l'installation du pilote avec le fichier .inf
      0
    3. strnn
      @kaneagleUn tutoriel s'il vous plaît ? Ou bien aidez moi je screenerai et vous me dites ou je clique
      0
    4. bazfile Modérateur
      @strnnPetit tuto :
      Décompresse dans un dossier le fichier du pilote que tu as téléchargé, pour l'installer va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur le périphérique concerné choisir Mettre à jour le pilote puis Rechercher un pilote sur mon ordinateur puis sélectionner le dossier où tu as décompressé le pilote téléchargé précédemment.
      0
    5. strnn
      @bazfileJ'ai fais la manipulation, ça me donne ça
      0
  11. kaneagle Modérateur 
    Un tutoriel s'il vous plaît ?


    Comment as-tu procédé pour l'installation du pilote au message 31 ?

    Tuto et images en exemple:

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    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    0
    2. kaneagle Modérateur
      Réinitialise-le de nouveau.

      Paramètres
      Système
      Récupération.
      Réinitialiser ce PC.

      0
      1. strnn
        vous êtes sur ?
        0
    3. kaneagle Modérateur
      Avant de procéder, essaie ceci:
      Fais clic droit sur le périphérique problématique
      Désinstaller
      Coche --> supprimer le périphérique
      Désinstaller
      Redémarre le pc et vois que ca donne

      0
      1. strnn
        Ca ne fait rien, ça ne marche toujours pas
        0
      2. kaneagle Modérateur
        @strnnRien ne fonctionne donc réinitialise-le.
        0
      3. strnn
        @kaneaglePour la 2eme fois ?
        0
      4. kaneagle Modérateur
        @strnnAprès l'avoir réinitialisé, si tout va bien avec l'audio, ne fais pas de mise à jour, ce n'est pas nécessaire.
        0
      5. strnn
        @kaneagleJe l'ai réinitialisé, j'ai toujours ce problème...
        0
    5. kaneagle Modérateur
      Réinstalle proprement windows.
      Tuto --> Installer Windows 11

      Si le problème persiste, il se peut que la carte audio soit défectueuse ??

      0

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