Je n'ai plus Realtek Audio

strnn -  
kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,


Donc Hier j'ai fait une mise à jour avec realtek audio mais des que j'ai fais la mise à jour, je ne l'ai plus, j'ai vérifier le bios, le gestionnaire de périphérique (Il est absent) que faire ?

Processeur : Intel i3 9th tel
Carte graphique : Gtx 1650
Windows 11
A voir également:

15 réponses

bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 
Bonjour.
Va dans le gestionnaire de périphérique puis dans :

Vérifie si Realtek High Definition Audio est présent.
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strnn
 
Il n'est pas présent
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807 > strnn
 
Fait une capture d'écran du gestionnaire de périphériques et poste la que je vois.
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
C'est les seuls
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
J'ai essayé de le réinstaller mais rien y fait
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure à la mise à jour.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas de point de restauration puisque je l'ai réinitialisé
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

As-tu une alerte dans périphériques système, soit contrôleur audio ?

Marque et no. du modèle du pc ?

Windows 11 est en 32 ou 64 bits ?

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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les 2 premières questions je n'ai pas compris, le pc je l'ai acheté par pièces : dite moi quelle composants vous faut et c'est windows 11 64bits
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807 > strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donne la marque et référence de la carte mère.
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
La marque est MSI et la référence est H310 PRO M2
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807 > strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Le Realtek Audio Console ne marche pas, ça me fait impossible de se connecter au service RPC
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Essaie dans cet ordre ces 2 pilotes:
--> Chipset
--> Audio

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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé le 2eme, il ne marche pas
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Image en exemple:


As-tu une alerte dans périphériques système, soit contrôleur audio ?
Image en exemple:

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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas autres périphériques mais j'ai 2 contrôleurs High Definition Audio
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique en alerte /! \
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
PCI\VEN_8086&DEV_A2F0&SUBSYS_9C081462&REV_00
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Audio

Fais clic droit sur le pilote --> 6c3eae3a.....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "6c3eae3a......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 6c3eae3a......
OK, suivant
Redémarre.



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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai WinRAR, c'est la même chose que 7ZIP ?
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532 > strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui.
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
C'est fait j'ai redémarré mon pc, ça ne fonctionne toujours pas
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Que faire ?
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Le périphérique est toujours en alerte ?

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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 6c3eae3a......
Sélectionne le fichier --> IntcAudioBus.inf et OK.
Redémarre.

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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment ? Je ne peux pas mettre IntcAudioBus.inf directement pour mettre à jour Contrôleur High Definition Audio
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532 > strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Suis la procédure pour l'installation du pilote avec le fichier .inf
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Un tutoriel s'il vous plaît ? Ou bien aidez moi je screenerai et vous me dites ou je clique
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807 > strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Petit tuto :
Décompresse dans un dossier le fichier du pilote que tu as téléchargé, pour l'installer va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur le périphérique concerné choisir Mettre à jour le pilote puis Rechercher un pilote sur mon ordinateur puis sélectionner le dossier où tu as décompressé le pilote téléchargé précédemment.
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
J'ai fais la manipulation, ça me donne ça
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Un tutoriel s'il vous plaît ? 


Comment as-tu procédé pour l'installation du pilote au message 31 ?


Tuto et images en exemple:

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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Fais une réparation de windows 11
Regarde ceci --> Réparer Windows 11 sans perte de données

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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne perds aucun données ? J'ai réinitialisé mon pc
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Réinitialise-le de nouveau.

Paramètres
Système
Récupération.
Réinitialiser ce PC.


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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
vous êtes sur ?
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Avant de procéder, essaie ceci:
Fais clic droit sur le périphérique problématique
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc et vois que ca donne

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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca ne fait rien, ça ne marche toujours pas
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532 > strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rien ne fonctionne donc réinitialise-le.
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Pour la 2eme fois ?
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532 > strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Après l'avoir réinitialisé, si tout va bien avec l'audio, ne fais pas de mise à jour, ce n'est pas nécessaire.
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strnn Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Je l'ai réinitialisé, j'ai toujours ce problème...
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 
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kaneagle Messages postés 86524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Réinstalle proprement windows.
Tuto --> Installer Windows 11

Si le problème persiste, il se peut que la carte audio soit défectueuse ??

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