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6 réponses
bonjour, j'installé le logiciel mais il ne détecte pas la clé de la souris. j'ai essayé de trouvé des solutions mais pour moi ça n'a pas fonctionné.
Bonjour,
Vous ne l'avez pas mentionné mais il faut disposer du récepteur (adaptateur USB) de Logitech. Le fait d'avoir une carte BT intégrée sur l'ordinateur ne suffit pas car les matériels de Logitech constituent des systèmes propriétaires.
Autre possibilité: avoir à désinstaller complètement le logiciel (utiliser revo uninstaller, gratuit, en mode avancé) pour en effacer toute trace avant de procéder à une nouvelle installation.
Eventuellement, tester sur un autre PC pur vérifier qu'il n'y ait pas de panne matérielle, auquel cas, il faut envisager un remplacement complet.
Vous ne l'avez pas mentionné mais il faut disposer du récepteur (adaptateur USB) de Logitech. Le fait d'avoir une carte BT intégrée sur l'ordinateur ne suffit pas car les matériels de Logitech constituent des systèmes propriétaires.
Autre possibilité: avoir à désinstaller complètement le logiciel (utiliser revo uninstaller, gratuit, en mode avancé) pour en effacer toute trace avant de procéder à une nouvelle installation.
Eventuellement, tester sur un autre PC pur vérifier qu'il n'y ait pas de panne matérielle, auquel cas, il faut envisager un remplacement complet.
j'ai du déconnecter la clé à la souris
Possible que la clé soit HS on en trouve sur le net.
Possible aussi que les piles de la souris soient bonnes à changer.
Essaie de connecter ta souris sur un autre pc si elle ne fonctionne pas c'est que ton problème vient de la souris et pas du pc.
Dans le gestionnaire de périphériques, il n'y a aucune nouvelle souris mais il y a un nouveau clavier. j'ai fait les mises a jours des drivers mais rien de nouveau.
Ce n'est pas la souris qui doit apparaître mais une ou deux cartes dans la rubrique bluetooth ou cartes bluetooth. Dans ce cas, il faudrait désactiver la carte BT non-Logitech. Vérifiez si le label Logitech est présent. Pour le clavier, ce doit être car le récepteur est sans doute commun au clavier et à la souris Logitech.
C'est bizarre car aucun composant n'est détecté en plus dans le Bluetooth et dans les cartes réseaux. j'ai désactivé les cartes et remis à jours les pilotes.
Je n'ai pas de caret Logitech en ce moment (j'en ai eu). Vous avez quand même 3 lignes BT. Il faudrait vérifier dans le manuel laquelle correspond à Logitech (je pense qu'il s'agit de Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI) mais je n'en suis pas sûr).
De toutes façons, vous pouvez en désactiver deux, redémarrer, tester puis changer. Par ailleurs, vous ne confirmez pas avoir désinstallé le pilote Logitech avant de le réinstaller. Si l'ancienne installation est corrompue, la nouvelle installation ne s'y substitue pas (du moins des traces subsistent, qui perturbent le fonctionnement).
De toutes façons, vous pouvez en désactiver deux, redémarrer, tester puis changer. Par ailleurs, vous ne confirmez pas avoir désinstallé le pilote Logitech avant de le réinstaller. Si l'ancienne installation est corrompue, la nouvelle installation ne s'y substitue pas (du moins des traces subsistent, qui perturbent le fonctionnement).
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j'ai désactivé les lignes Bluetooth, redémarré, désinstaller puis, il n'y a toujours aucune réponse de la souris. Sinon est ce que la gamme G est compatible avec unifying ?
