Mon téléphone ne charge plus lorsqu'il est éteint

R.Wilshton -  
madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur -
Bonjour,

Voilà, depuis plusieurs jours quand j'essaie de brancher mon Samsung A51 il se charge au début et puis 1mn après il ne charge plus et quand j'essaie de l'allumer alors qu'il est toujours branché il ne s'allume pas, mais quand je le débranche il s'allume.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plais ?????
PS : par contre il charge très bien quand mon tel est allumé

Configuration: Android / Chrome 96.0.4664.45

2 réponses

fermiparadoxx Messages postés 15355 Statut Membre 5 975
 
Bonjour,

Changez de chargeur...
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R.Wilshton
 
Merci mais j'ai déjà fait ça ...
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madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur 12 249
 
Avez vous réinitialisé le téléphone ?
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R.Wilshton
 
Non mais j'ai peur de tout perdre
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madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur 12 249 > R.Wilshton
 
C'est en effet ce qui se passe quand on réinitialise. Mais il faut choisir entre chercher à réparer ou perdre.

Cela dit Android est lié à votre compte Google et une partie de vos données sont sauvegardée via ce compte.
IL suffit de chercher sur google pour voir ce qui en sauvegardé ou pas, ensuite après réinitialisation vous reconnectez le compte et une bonne partie sera restaurée.
Vous pouvez aussi utiliser des utilitaires de sauvegardes avant la réinitialisation, voir Googleplay et ou Google pour en savoir plus.
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