Cambio de mensajería: Showroomprive - Mondial Relay

He realizado en el sitio Showroomprive el pedido n° 244495969 de un bolso con la selección de un punto de recogida en mi municipio (78600)
Resulta que recibí un correo indicándome que el punto de recogida seleccionado no estaba disponible (lo cual es falso: está abierto ya que acabo de pasar por allí) y mi compra fue entregada en un punto de recogida de un municipio diferente.
Me parece inaceptable este comportamiento por parte de los transportistas elegidos por Showroomprive, además de que no es la primera vez que sucede: como cliente que paga gastos de entrega, es anormal que el transportista decida unilateralmente cambiar el punto de recogida.
Las veces anteriores hice el esfuerzo de desplazarme; ya no será así.
Me gustaría saber si Showroomprive puede solicitar la devolución del paquete lo antes posible y sin esperar los 14 días, sería muy bueno porque también me permitiría recibir el reembolso de mi compra más rápidamente.