Impression possible mais pas le scan

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flag3131 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 10 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2021 - 2 déc. 2021 à 15:18
cristali Messages postés 18018 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 - 3 déc. 2021 à 12:49

Bonjour tout l'monde
je viens de changer d'ordi aprés ma reconnection USB de mon imprimante je n'ai aucun difficulté pour imprimer par contre , lorsque je commande un scan depuis l'imprimante HP PHOTOSMART 5520, elle ne trouve pas l'ordinateur..?
Bien sûr vous aurez deviné que je suis une bille en informatique aussi j'attends précieusement de l'aide de la communauté.
Bien à vous

A voir également:

Impression possible mais pas le scan
Spouleur d'impression - Guide
Genius scan - Télécharger - Organisation
Scan now - Guide
Fatima a lancé l'impression de plusieurs documents, mais elle se rend compte qu'il n'y a presque plus d'encre dans l'imprimante. elle décide alors de n'imprimer que son cv, en un seul exemplaire. faites les opérations nécessaires dans le gestionnaire d'impression ci-dessous. ✓ - Forum Word
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3 réponses

Réponse 1 / 3

MisteryBean Messages postés 8720 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 mai 2024 1 219
2 déc. 2021 à 15:34

Bonjour,

Voir ici => https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_2830462-2561887-16

Réponse 2 / 3

cristali Messages postés 18018 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 1 542
Modifié le 2 déc. 2021 à 15:41

bonjour, une solution ci-dessous

cliquer sur C
programme files (x86)
HP
digital imaging
bin
tu clique sur l'icone du scan

a part ça, as tu le centre de solution HP sur ton bureau ?

Réponse 3 / 3

flag3131 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 10 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2021
3 déc. 2021 à 10:10

bonjour CRISTALI, je te remercie pour ta suggestion mais mon dossier HP existe bien mais il est vide !!

cristali Messages postés 18018 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 1 542
Modifié le 3 déc. 2021 à 10:32

Alors, va sur ce site, télécharge et installe les drivers pour windows 10 et autres versions
https://fr.driverscollection.com/_477648738937d4cc64633870b3b/T%C3%A9l%C3%A9charger-HP-Photosmart-5520-Photosmart-Full-Feature-Software-and-Drivers-v.12.34-pour-Mac-OS-X-10.11-Mac-OS-X-10.10-Mac-OS-X-10.9-gratuit

MisteryBean Messages postés 8720 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 mai 2024 1 219 > cristali Messages postés 18018 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024
3 déc. 2021 à 10:43

Bonjour,

Pourquoi faire télécharger quelque chose sur un site non officiel ?

Pourquoi faire télécharger une version pour MAC alors qu'il est sous Windows ?

Le logiciel est ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot%3Aoverviewtab

cristali Messages postés 18018 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 1 542 > MisteryBean Messages postés 8720 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 mai 2024
Modifié le 3 déc. 2021 à 11:03

Alors, ce n'est pas sur MAC, mais bien sur windows que j'ai proposé et il est arrivé a plusieurs reprise que ceux de hp ne fonctionnent pas pour le scanner.
j'en ai fait moi même l'expérience avec ma C4280

RE_

Ha bon ?

Télécharger HP Photosmart 5520 Photosmart Full Feature Software and Drivers v.12.34 v.12.34 pour Mac OS X 10.11, Mac OS X 10.10, Mac OS X 10.9

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