Impression possible mais pas le scan

flag3131 -  
Bonjour tout l'monde
je viens de changer d'ordi aprés ma reconnection USB de mon imprimante je n'ai aucun difficulté pour imprimer par contre , lorsque je commande un scan depuis l'imprimante HP PHOTOSMART 5520, elle ne trouve pas l'ordinateur..?
Bien sûr vous aurez deviné que je suis une bille en informatique aussi j'attends précieusement de l'aide de la communauté.
Bien à vous

3 réponses

  2.  cristali
    bonjour, une solution ci-dessous

    cliquer sur C
    programme files (x86)
    HP
    digital imaging
    bin
    tu clique sur l'icone du scan

    a part ça, as tu le centre de solution HP sur ton bureau ?
    0
    1. flag3131 Auteur
      bonjour CRISTALI, je te remercie pour ta suggestion mais mon dossier HP existe bien mais il est vide !!
      0
      3. cristali
        @MisteryBeanAlors, ce n'est pas sur MAC, mais bien sur windows que j'ai proposé et il est arrivé a plusieurs reprise que ceux de hp ne fonctionnent pas pour le scanner.
        j'en ai fait moi même l'expérience avec ma C4280
        0
      4. MisteryBean Modérateur
        @cristaliRE_

        Ha bon ? 

        Télécharger HP Photosmart 5520 Photosmart Full Feature Software and Drivers v.12.34 v.12.34 pour Mac OS X 10.11, Mac OS X 10.10, Mac OS X 10.9
        0

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