Clavier qui ne fonctionne plus pc portable acer Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un pc portable acer qui fonctionne sous windows 10.
Le clavier ne répond plus et je n'arrive pas à comprendre pourquoi.
J'ai vérifié le pilote, tout est bon, aucune mise à jour a faire.
Si je branche un clavier USB aucun problème mais le clavier du pc c'est le néant..
Si quelqu'un a une idée ,
Merci d'avance!

jeannets · Answer

Bonjour,

Ce clavier peut etre débranché ou mal branché en dessous du clavier, sur la carte mère.

Ou un liquide est tombé dedans (même il y a longtemps) et il a oxydé les contacts.

Ou les pistes sont abimées... et il est mort... il faut en trouver un autre et le changer.

Il faudrait quand même voir si ce clavier existe bien dans le "Gestionnaire de périphériques"

Mais le nom de ACER sans plus de précision ne suffit pas pour définir le clavier ni le reste... il faut aussi le modèle...

jeannets · Answer

Il doit etre garanti deux ans... Donc c'est retour chez le vendeur au titre de la garantie...

Le clavier n'est pas difficile à changer si la carrosserie n'empêche pas son démontage... mais en moins de deux ans, il vaut mieux laisser ça au fabricant...

jeannets · Answer

OK, effectivement ce modèle de PC emprisonne bien le clavier dans sa carrosserie et il faut démonter la coque pour atteindre le clavier (d'après photo)... mais je ne trouve pas exactement cette référence..??

Ne serait-ce pas plutot "Acer Aspire ES 17 ES1-732" généralement c'est en dessous qu'il faut lire la plaque d'identité.

Mais il est temps de contacter la maison pour s'informer sur les démarches de retour et la prise en charge..

Clavier qui ne fonctionne plus pc portable acer

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