SFR m'a volé plus 310€

Gemi
Je suis outrée de Sfr au mois août 21
Le20 je reçois un message me disant
Que ma facture n'a pas était honoré
Je téléphone de mon portable à plus de 20 numéros qui me répondent il ni a aucune facture impossible d'avoir un interlocuteur , je suis retraitée petite retraite oubliger attendre pour envoyer un AR à leurs service de Lyon cela ma coûté 6€ 90 sans réponse en plus je leurs est prouvé avec des photocopies de mes relevés bancaires que j'ai payé il m'ont prélevée 2 mois à 40.09 + au mois de novembre 21,230€ j'ai adressé un courrier en AR aux procureurs de la république une lettre a ma banque car je suis a découvert à cause de SFr