Samsung S10 le clavier disparaît en cours d'écriture Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Sans que j'aie modifié quoi que ce soit, le clavier de téléphone Samsung S10 disparaît alors que j'ai tapé 2 caractères. Cela fonctionnait très bien jusque là.
Voici ce qui s'affiche
                    Clavier Samsung (bêta N s'arrête systématiquement)
                    Info sur l'application
                    Fermer l'application
 J'arrive à le faire réapparaître mais cela recommence au bout de 2 caractères.
De plus les touches alphabétiques affichent en haut et à droite, les caractères spéciaux tels point d'interrogation, guillemet etc. ce qui est pratique mais dans ces conditions je ne peux pas m'en servir.

Je ne me rappelle pas avoir fait de mise à jour récente.

Merci pour vos avis
Surfinia




Configuration: Windows / Firefox 94.0

Panth33ra · Answer

Bonjour,
Est-il encore sous garantie ?

surfinia · Answer

Non malheureusement

surfinia · Answer

Bonjour
J'ai contacté Samsung par téléphone. J'ai eu immédiatement une conseillère. Elle a pris la main sur mon téléphone (je lui avais donné mon accord). Sur le moment ça avait l'air de marcher. Plus tard le problème est réapparu.
J'ai vu dans mes applications que j'avais un clavier Samsung bêta Neural !!!!!!
J'ai alors téléchargé un clavier Samsung "normal" et ça marche !!!
Merci pour vos interventions.
Surfinia

Samsung S10 le clavier disparaît en cours d'écriture

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