FB Compte bloqué - impossible lien bug

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 Karima -
Bonjour,

Le 12 Novembre, j'ai eu la mauvaise surprise de voir mon compte FB bloqué.

Depuis impossible de le débloquer car les liens de la procédure à suivre ne fonctionnent pas. Une copine m'a dit qu'elle avait eu la même chose et qu'elle avait du envoyer sa pièce d'identité mais je n'ai même pas cette possibilité.

Que dois je faire ? Comment récupérer mon compte ?






Dans l'attente de votre aide,

Merci beaucoup

4 réponses

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Bonjour, merci de votre réponse et malheureusement déjà essyé. Je viens de le refaire à l'instant sans succès.

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Bonjour,
La récupération du compte se fait uniquement avec le support de Facebook et ne passe que par l'envoi d'une pièce d'identité donc pas de miracle...
Éventuellement voir en vidant le cache dans votre navigateur ou faire un essai avec un autre navigateur.

"Tout le monde veut sauver la planète mais personne ne veut descendre la poubelle"
Jean Yanne.
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Cela ne fonctionne pas après avoir rentré mes identifiants, je suis ramenée à la page votre compte est bloqué.
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Ce que je voudrais bien faire mais je ne sais pas comment le faire
Quand c'est arrivé à une amie, elle a juste cliqué sur le bouton en première page et il lui a été demandé sa pièce d'identité, elle a patienté quelques jours et son compte était opérationnel.

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Il faut voir sur "Mon compte a été piraté" sur le dernier lien...
Pour le reste...
En tout état de cause on n'y peut rien ici il faut voir avec l'aide proposée sur le support de Facebook.
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Ce que j'essaie de faire mais le lien n'aboutit pas comme l'image le montre de ma publication initiale d'ou ma recherche d'aide.
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Perso je n'ai pas de solution miracle...
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NEWS : Ce matin j'ai un nouvel écran qui s'affiche qui entame la démarche pour vérifier mon identité. Seul problème Facebook me demande un code sur mon ancien téléphone que je n'ai plus depuis 2 ans et modification faite puisque je reçois tous les messages et code Facebook sur mon nouveau numéro. Quand je clique sur voire les autres options, il recharge exactement la même page.





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Seul problème Facebook me demande un code sur mon ancien téléphone que je n'ai plus depuis 2 ans

Si tu n'avais pas modifié le numéro de téléphone dans ton profil Facebook avant le blocage tu ne pourras pas récupérer ton compte, à moins d'avoir défini des amis de confiance https://fr-fr.facebook.com/help/213343062033160.
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Le numéro a bien été modifié dans mes paramêtres, je recevais tous les codes et autres sur ce "nouveau" numéro dont le dernier en date il y a 2 jours

Je peux meme me connecter directement avec mon "nouveau" numéro de téléphone a la place de l'adresse email.
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Dans le processus de changement de mot de passe j'ai bien le nouveau téléphone qui est suggéré (en bleu)

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Très bien de toute façon ici personne ne pourras rien faire pour régler ton problème vu que le seul à pouvoir le faire c'est Facebook, des messages comme le tien il y en a des milliers sur ce forum et ils sont pour la plupart non résolus par Facebook.
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/facebook-209/bloqu%C3%A9
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Problème résolu, sans aucune explication rationnelle.
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Bonsoir,
Donc comme je disais plus haut...
J'ai bien peur que Facebook bloque volontairement la procédure.     


Parfois Facebook bloque temporairement sur plusieurs jours....
Bonsoir Angel

J’ai exactement le même cas que vous depuis hier 18h, j’ai tout essayé comme vous et toujours le même écran qui revient. Au bout de combien de temps c’est revenu svp et comment ? Merci beaucoup