Télécommande

Bonjour, J’ai commandé une télévision que j’ai reçu avec l’écran cassé. J’ai appelé le service client du magasin qui m’a tout de suite dit qu’ils allaient me la changer sans problème. Mais petite question. Si je rends la télé sans la télécommande , peuvent ils m’obliger à leurs renvoyer ? Merci