Confirmez vos informations compte bloqué

Bonjour,
J'ai un compte sur instagram que je consulte sur ordinateur. Je ne poste pas de photos. Depuis, quelques jours mon compte est inaccessible m'indiquant ce message "Confirmez vos informations sur l’app
Confirmez vos informations en utilisant l’app Instagram pour essayer de récupérer l’accès à votre compte."
Lorsque je télécharge l'application sur mon téléphone cela ne fonctionne pas non plus. J'ai créé un nouveau compte et le problème est toujours le même. Je ne peux plus accéder à instagram.
Auriez vous une solution.
Je vous remercie.