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Plus de télévision avec la freebox

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segur06 Messages postés 568 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2024 - 9 nov. 2021 à 18:21
segur06 Messages postés 568 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2024 - 14 nov. 2021 à 17:23
Bonjour
Depuis une semaine impossible de recevoir la télé sur nos deux boitiers TV HD reliés par freeplugs à une freebox V5 .D'habitude ça se règle par un reboot soit du boitier HD soit de la freebox Là rien à faire , les boitiers HD restent bloqués sur étape 2 ou sur connexion impossible
La freebox marque bien l'heure et internet fonctionne. Le débit est de 14000kb/s ce qui est suffisant pour deux télés . L'assistance reste muette....ou propose des manœuvres déjà faites sans succès. Avez vous des idées ?
merci d'avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 55089 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 4 juillet 2024 18 872
9 nov. 2021 à 18:31
Bonjour.
Etape 2 signifie que ta Freebox ne reçoit pas le signal ADSL contacte Free au 3244 ou via FaceToFree.
Eux seuls pourront te dire ce qu'il se passe sur ta ligne.
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segur06 Messages postés 568 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2024 254
14 nov. 2021 à 17:23
Merci
J'ai contacté le service et j'attends toujours une réponse
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