Plus de télévision avec la freebox

segur06 Messages postés 602 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
segur06 Messages postés 602 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Depuis une semaine impossible de recevoir la télé sur nos deux boitiers TV HD reliés par freeplugs à une freebox V5 .D'habitude ça se règle par un reboot soit du boitier HD soit de la freebox Là rien à faire , les boitiers HD restent bloqués sur étape 2 ou sur connexion impossible
La freebox marque bien l'heure et internet fonctionne. Le débit est de 14000kb/s ce qui est suffisant pour deux télés . L'assistance reste muette....ou propose des manœuvres déjà faites sans succès. Avez vous des idées ?
merci d'avance

1 réponse

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour.
Etape 2 signifie que ta Freebox ne reçoit pas le signal ADSL contacte Free au 3244 ou via FaceToFree.
Eux seuls pourront te dire ce qu'il se passe sur ta ligne.
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segur06 Messages postés 602 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   254
 
Merci
J'ai contacté le service et j'attends toujours une réponse
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