impossible de connecter scanner sur epson stylus SX445W Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'essaie de reconnecter mon imprimante en mettant le CD d'installation mais cela bloque au niveau du scanner, l'installation ne va pas plus loin. Mon imprimante est bien branchée sur le PC avec un câble USB et il y a 2 semaines cela fonctionnait bien avec ce câble. J'ai juste voulu la mettre en Wifi et là aussi, malgré des manipulations sur le cadran de l'imprimante rien ne fonctionne. 
Bien entendu j'ai tout vérifié, l'imprimante est bien répertoriée dans le tableau de bord. Je suis allée sur le site FreeboxOS mais je ne saispas quoi faire.
Je vous remercie de bien vouloir m'aider :
Je suis sous Windows 10 - imprimante epson Stylus SX445W

billmaxime · Answer

salut

Je suis sous Windows 10

tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

donne la version de W10 qui est installée sur ton pc

exemple



si tu as des questions...

@+

donouni9 · Answer

Merci de vous occuper de mon problème, voici ce que vous m'avez demandé :

billmaxime · Answer

salut

ok, tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc? 

@+

donouni9 · Answer

non je n'ai rien trouvé d'autre

billmaxime · Answer

re

non je n'ai rien trouvé d'autre  

ok, clique sur Démarrer --> Paramètres --> Mises à jour et sécurité

regarde si tu as des MAJ (prioritaires et facultatives) et installe les

dis-moi quand c'est fait

@+

donouni9 · Answer

ok tout est mis à jour

billmaxime · Answer

re

ce qui est bizarre c'est que le scanner est bien dans ma liste de programes enregistrés, donc il y aurait un truc entre mon PC et l'imprimante depuis que j'ai essayé de la mettre en Wifi ?  

probablement 1 MAJ de W10 qui a causé 1 problème

fais ceci:

1) débranche le câble USB de l'imprimante du pc

2) télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau --> clique ici

3) clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur " pour l'installer

4) double clique sur le raccourci de Revo Uninstaller pour l'ouvrir

5) désinstalle ton imprimante en mode avancé  

PS: le tuto pour t'aider --> clique ici

6) télécharge les pilotes suivant ton système d'exploitation sur cette page -> clique ici

7) installe les pilotes

PS: l'installation se fait câble USB débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande

si tu as des questions...

@+

donouni9 · Answer

je suis en train de désinstaller tout ce qui concerne epson, c'est long

billmaxime · Answer

re

je suis en train de désinstaller tout ce qui concerne epson, c'est long 

laisse bosser le pc :)

ensuite, télécharge et installe les pilotes

si tu as des questions...

@+

donouni9 · Answer

Je n'en reviens pas ! Après avoir fait tout ce que vous m'avez indiqué, un redémarrage ce matin du PC, et hop ! Le scanner refonctionne avec le câble USB. Je ne me risque pas de tenter la Wifi, tant pis, mon imprimante restera à côté de moi dans le salon.
Un grand merci à vous, votre compétence, vos conseils et votre patience !
Prenez bien soin de vous.

billmaxime · Answer

salut

pas de souci pour l'aide :)

tu fais comme tu veux, mais maintenant que tout fonctionne à nouveau correctement, tu peux faire l'installation en Wifi

si tout est ok pour toi, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

Impossible de connecter scanner sur epson stylus SX445W

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