PC portable sur secteur qui s'éteint

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questionneur -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 19 oct. 2021 à 18:35

Bonjour,

Mon PC HP Notebook - 15-ay013nf m'affichait depuis 3 mois une batterie qui bien que toujours sur secteur, était chargée à 30 % puis progressivement c'est tombé à 0 %

L'assistant HP me dit à raison que la batterie est à changer. Avant hier j'ai eu une odeur de fumée, le PC s'est éteint et en redémarrant la batterie affichait à tort 100 % mais si je débranche du secteur le PC s'éteint

Hier, 5 fois, le PC a sauté alors qu'il était sur secteur. Du coup le problème vient de la batterie, de l'alimentation, autre chose ?

Configuration: Windows / Chrome 94.0.4606.81

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3 réponses

Réponse 1 / 3
Panth33ra Messages postés 23147 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 361

Bonjour,
Au vu des symptômes, la batterie de ton PC est morte. Vérifie aussi que le chargeur est opérationnel car c'est lui qui alimente la batterie.
Si tu changes ta batterie, tu devras lui installer le même modèle pas une générique. Idem pour le chargeur.
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1. questionneur
  
  Bonjour
  
  J'ai changé l'alimentation hier
  Le problème a pris fin pendant 24h
  
  Et là ça recommence, ça m'affiche de nouveau à tort batterie chargée à 100 % alors que elle est vide et défectueuse et que le PC
  est sur secteur alors que d'habitude ça me met à raison 0 %
  
  Il s'est éteint 3 fois
  
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  1. Panth33ra Messages postés 23147 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 361 > questionneur
    
    Bonjour,
    As-tu changé le chargeur (appelé aussi adaptateur secteur)... https://www.hp.com/fr-fr/shop/List.aspx?fc_ptyp_batpowada=1&sel=ACC ?
    
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  2. questionneur > Panth33ra Messages postés 23147 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    C'est lui que j'ai changé du coup. Et ça allait bien un temps
    
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  3. Questionneur > questionneur
    
    Maintenant la batterie s’affiche chargée à 100 % mais elle se charge pas et l’écran devient moins lumineux et 10 mn après ça s’éteint en sachant que le pc ne démarre pas sans secteur donc batterie hs
    
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Réponse 2 / 3
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 583
Bonjour à vous,
@questionneur,
```
Une odeur de fumée
```
Simplement l'odeur ou réellement la fumée ?
Avec un pc sous tension et une batterie HS, en principe il n'y a odeur ni fumée !
Batterie externe ou interne sur ce modèle ?
Cdlt.
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1. questionneur
  
  Bonjour
  C'est la batterie d'origine duconstructeur.
  
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  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 583 > questionneur
    
    Tu as possibilité de tester l'adaptateur depuis l'UEFI de l'appareil, s'il est défaillant c'est normal que la batterie ne charge pas !
    Pour cela, commence par contrôler les câbles et cordons à brancher au secteur et sous tension.
    Ensuite, appuyer et maintenir le bouton de mise en fonctionnement du pc jusqu'à ce qu'il s'arrête.
    Redémarrer le pc et tapoter continuellement la touche F2 jusqu'à obtenir l'écran UEFI Hardware Diagnostics, dans le menu sélectionner Test des composants (Component tests), ensuite Alimentation (Power), puis Adaptateur secteur (ac adapter), Lancer le test (Run).
    Si le test est bon il n'est pas à remplacer, par contre si c'est l'inverse, tu devrais obtenir un code, un signalement quelconque pour indiquer qu'il y a un problème.
    Tu peux également arrêter le pc, déconnecter le cordon secteur, puis déposer la batterie, rebrancher le cordon et tenter un démarrage de l'ordinateur, en principe s'il repart la batterie est cuite.
    Cdlt.
    
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Réponse 3 / 3
Questionneur

J’ai débranché la batterie défectueuse le Pc a cessé de s’éteindre
Je sais pas si c’est la raison qui fait c’est réglé et si ça va tenir
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1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 583
  
  Bonsoir,
  Normalement cela devrait tenir mais c'est tout de même embêtant d'avoir un portable continuellement connecté au secteur, à mon sens !
  Cdlt.
  
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PC portable sur secteur qui s'éteint

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