Problème d appel et sms

Eric54 -  
Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voici mon problème.
Ont as donné un iPhone à ma compagne, elle mis sa carte sim et a tous ces contactes.
Le problème c est que depuis ce téléphone, je recois bien ces appels, sms et mms pas de souci.
Mais, elle ne recois pas mes sms qui sont envoyés, et lors d appels a la première sonnerie, je tombe a chaque fois sur sa messagerie ?
Apres, vérification je ne l est pas bloqué sur mon mobile. Ne connaissant pas ce genre de téléphone, je ne sais quel paramètre régler ou autre pour résoudre ce problème. Merci par avance.

3 réponses

Radinoz Messages postés 17823 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 116
 
Bonjour

Quel iPhone ?

Si jamais pour trouver le nom du modèle, tu vas dans :
Réglages > Général > Informations

;)
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Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Je voie cela rapidement et communiquerai le modèle, merci.
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Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour information c est iphone 7
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Radinoz Messages postés 17823 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 116 > Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Radinoz Messages postés 17823 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 116
 
Bon j'ai un peu fouillé le site d'Apple, et il y a rien de bien probant pour le problème que tu exposes... Le plus simple serait peut-être d'en parler avec Apple directement. ?

https://getsupport.apple.com/

-> tu cliques sur:
- iPhone
- app et fonctionnalités
- ce problème n'est pas répertorié

là tu mets un mini résumé du problème -> continuer

et tu vas avoir une page qui te propose deux solutions.
Soit une aide en direct par téléphone
Soit une aide en direct par chat

;)


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Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ma compagne as vérifiée, je ne suis pas non plus dans la liste de numéros bloqués, sur son téléphone. Bizard quand meme, je recois ses appels et sms et qu a l inverse elle ne recois pas les mien et que je tombe a chaque fois sur la messagerie lors d appel??? Erfff service client :/ Ok, dommage que tu n es pas de solution. Merci quand même.
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Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Numéro modèle MN 912 ZD# A
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