Problème d appel et sms

Bonjour,

Voici mon problème.
Ont as donné un iPhone à ma compagne, elle mis sa carte sim et a tous ces contactes.
Le problème c est que depuis ce téléphone, je recois bien ces appels, sms et mms pas de souci.
Mais, elle ne recois pas mes sms qui sont envoyés, et lors d appels a la première sonnerie, je tombe a chaque fois sur sa messagerie ?
Apres, vérification je ne l est pas bloqué sur mon mobile. Ne connaissant pas ce genre de téléphone, je ne sais quel paramètre régler ou autre pour résoudre ce problème. Merci par avance.

3 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour

    Quel iPhone ?

    Si jamais pour trouver le nom du modèle, tu vas dans :
    Réglages > Général > Informations

    ;)
    1. Bonjour,
      Je voie cela rapidement et communiquerai le modèle, merci.
    2. Pour information c est iphone 7
  2. Contributeur
    Bon j'ai un peu fouillé le site d'Apple, et il y a rien de bien probant pour le problème que tu exposes... Le plus simple serait peut-être d'en parler avec Apple directement. ?

    https://getsupport.apple.com/

    -> tu cliques sur:
    - iPhone
    - app et fonctionnalités
    - ce problème n'est pas répertorié

    là tu mets un mini résumé du problème -> continuer

    et tu vas avoir une page qui te propose deux solutions.
    Soit une aide en direct par téléphone
    Soit une aide en direct par chat

    ;)

    1. Ma compagne as vérifiée, je ne suis pas non plus dans la liste de numéros bloqués, sur son téléphone. Bizard quand meme, je recois ses appels et sms et qu a l inverse elle ne recois pas les mien et que je tombe a chaque fois sur la messagerie lors d appel??? Erfff service client :/ Ok, dommage que tu n es pas de solution. Merci quand même.