Impossible d'afficher mes pièces jointes dans ma boite mail outlook

Résolu/Fermé
Awdeline Messages postés 762 Date d'inscription lundi 18 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2024 - 30 sept. 2021 à 06:39
Awdeline Messages postés 762 Date d'inscription lundi 18 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2024 - 30 sept. 2021 à 22:25
Bonjour,
Depuis deux jours il m'est impossible d'ouvrir une pièce jointe et lorsque je veux en envoyer une, le destinataire ne reçoit aucune pièce.

Lorsque je clique sur la pièce jointe à ouvrir que j'ai reçue il m'est indiqué : "Nous avons rencontré un problème lors de la création de l'aperçu du document. Veuillez réessayer plus tard".

Comment faire pour rectifier cela ? Je pensais que cela venait d'un bug, mais apparemment non.
Suis-je la seule dans ce cas ?

Merci par avance pour vos réponses.
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1 réponse

madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 048
30 sept. 2021 à 09:50
Bonjour
C'est certainement un bug.
Si c'est outlook en ligne (oulook.com) il faudra commencer par vider le cache de votre navigateur.

Si c 'est Outlook sur le pc (genre 2016, 2019, 365 etc), la première chose à faire et la plus facile est d'aller dans le panneau de configuration, gestion des applications, et là faire une "réparation" de Microsoft Office.

Bàv
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Awdeline Messages postés 762 Date d'inscription lundi 18 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2024 320
30 sept. 2021 à 22:25
Bonjour et merci Madmyke pour ta réponse.
J'ai un peu touché n'importe quoi et tout est rentré dans l'ordre. Soit, j'ai réparé la chose sans le savoir, soit c'était un bug. Bon, l'essentiel est que je puisse ouvrir et envoyer des pièces jointes par ma boite hotmail.
Bonne soirée.
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