Imprimante non reconnue

Bonjour ...

Peux-tu préciser le système d'exploitation de ton PC ► Windows ► Lequel
A+

Re bonjour.....

Windows 10 reconnait par défaut cette imprimante et n'a pas besoin des pilotes de Brother

Pour installer l'imprimante il faut faire comme indiqué ci-dessous dans l'ordre des choses

✅Ouvrir le panneau de configuration de Windows 10
✅Cliquer sur Périphériques et Imprimantes
✅Cliquer sur Ajouter une imprimante (2eme ligne du haut à droite)
✅Cliquer sur L'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée
✅Cocher le dernier petit pavé du bas puis▶️ Suivant Laisser le pavé du haut coché ▶️ Suivant
✅Cliquer sur Windows Update ▶️ Laisser la machine chercher les imprimantes compatibles ...A noter que cela peut prendre quelques minutes selon la charge du serveur Microsoft
✅Dans la fenêtre qui s'ouvre ▶️ Colonne de gauche faire défiler l'ascenseur pour trouver la marque Brother
✅Mettre en surbrillance l'imprimante MFC 7460 Printer
✅Suivant pour lancer l'installation de l'imprimante et suivre le processus d'installation
✳️Voir image écran ci-dessous



Si ok après, je te communiquerai comment installer les outils de cette imprimante
A+

Bonjour ..

Effectivement c'est bizarre comme truc ....
On va essayer une autre méthode si tu veux bien ..

Je te suggère de faire ce qui est noté ci-dessous dans l'ordre des choses

✅Désinstaller entièrement et proprement cette imprimante avec Revo Uninstaller Ici (si tu ne connais pas cet outil prendre le temps de lire comment l'utiliser)
✅ Télécharger Microsoft Fixit ✅ Ici
✅ Lancer cet outil et dans la fenêtre qui s'ouvre ✅ Désinstaller un programme
✅ Une nouvelle fenêtre s'ouvre ✅ Chercher toutes les lignes concernant cette imprimante et uniquement ces lignes ✅ Suivant pour désinstaller
Voir mon image écran ci-dessous

✅ Redémarrer le PC
✅ Réinstaller l'imprimante via le site Brother ✅ Ici (Bien faire attention à valider pour Windows 10 (x64)
✅ Télécharger le pack complet Pilotes & Logiciels
✅ Débrancher le cordon USB reliant l'imprimante au PC et rebrancher ce cordon lorsque l'installation le demandera
✅ Suivre les instructions de l'installation

En principe tout devrait être ok (je l'espère....)
A+

Vous êtes vraiment géniaux !

Bon je vais jeter mon imprimante par la fenêtre par contre ahah

La mise à jour Windows ça a fonctionné !!! Maintenant mon imprimante est reconnue, elle apparait dans les périphériques. Sauf qu'elle n'imprime pas (erreur - impression en cours). J'ai essayé de la supprimer puis de l'ajouter à nouveau. J'ai redémarré mon ordinateur pas mal de fois.

J'ai installé revo uninstaller, pour tenter de désintaller plus proprement l'imprimante avant de la réinstaller, mais je ne la trouve pas dans la liste de mes programmes (ça vient peut être de là le soucis d'ailleurs, c'est comme si elle n'était pas installée ...).

J'ai essayé aussi avec Fixit : aucune ligne ne correspond à mon imprimante.

J'ai essayé aussi de l'installer avec le pilote trouvé sur le site brother, mais l'imprimante n'est toujours pas détectée au moment de la brancher pour poursuivre l'installation. Rien ne se passe, le bouton "suivant" reste grisé, comme si l'imprimante n'avait pas été branchée.

Ah oui autre petite chose, maintenant que j'ai fait la mise à jour, quand je clique sur "windows update", j'ai ça :

Encore merci pour vos réponses, vraiment !