Mon imprimante ne fait pas la copie de tout le document

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zaro21 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2021 - 28 sept. 2021 à 12:34
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 29 sept. 2021 à 18:06

Bonjour,

J'ai une imprimante hp laser jet
lorsque je fais le scan dun document celui ci sort bien tout le document mais lorsque je lance la copie le laser s'arrête quelques centimètres avant la fin du document? du coup tout le document n'est pas photocopie

que faire svp?

merci

A voir également:

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Copie cachée - Guide
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6 réponses

Réponse 1 / 6

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 872
28 sept. 2021 à 13:26

Bonjour,
Précise le modèle de ton imprimante HP ?
Ton PC fonctionne sous quel OS Windows ?

zaro21 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2021
28 sept. 2021 à 15:23

Mon imprimante c'est hp laser jet pro mfp 125 nw

Pc fonctionne sous windows 10

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 872 > zaro21 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2021
28 sept. 2021 à 17:09

Utilises-tu les cartouches d'encre de la marque HP ?
As-tu installé tous les drivers de cette imprimante... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/model/5303404

Réponse 2 / 6

zaro21 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2021
28 sept. 2021 à 17:24

OUI JAI INSTALLER LES DRIVERS DE CETTE IMPRIMANTE
ET OUI LES CARTOUCHES SONT DE LA MARQUE HP

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 872
Modifié le 29 sept. 2021 à 10:54

Bonjour,
Prière de ne pas écrire en majuscule.
Sur les chats et les forums, écrire en majuscules revient à crier.

Tu utilises quelle application pour imprimer ou scanner ?

Réponse 3 / 6

zaro21 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2021
29 sept. 2021 à 11:33

Bonjour,
désole pour les majuscules

Bref j'utilise Scanner de windows pour le scan et j'arrive as a imprimer

mon problème est au niveau de la photocopie, je pense bien que la photocopie n'a pas besoin de pilotes pour fonctionner n'est ce pas?

dinor
29 sept. 2021 à 11:54

Bonjour,
As-tu bien vérifier le format du papier, et qu'il est bien réglé sur A4 ?

Réponse 4 / 6

zaro21 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2021
29 sept. 2021 à 12:19

oui il est réglé sur A4

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Réponse 5 / 6

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
29 sept. 2021 à 12:29

Bonjour zaro21,

mais lorsque je lance la copie le laser s'arrête........

Lorsque tu lances la copie depuis le pc ?
Est-ce ainsi que l'on doit comprendre ?
Cdlt

zaro21 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2021
29 sept. 2021 à 14:22

bonjour, jentends par la je fais la photocopie

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > zaro21 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 28 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2021
Modifié le 29 sept. 2021 à 18:14

Ok, tu fais la photocopie, très bien.
Deux possibilités, selon moi !
(1) Tu poses ton document à photocopier sur la vitre du scanner puis tu appuies sur le bouton de l'imprimante réservé pour démarrer la copie.
(2) Tu poses ton document à photocopier sur la vitre du scanner puis depuis ton pc, avec le programme réservé, tu lances la copie.
1 ou 2 ?
Tu peux également télécharger ce programme et tester l'imprimante de manière à rechercher un éventuel problème, par exemple, Print and Scan Doctor
Cdlt.

Réponse 6 / 6

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 872
29 sept. 2021 à 13:33

Utilise l'application "Scan and Capture" que tu trouveras sur Microsoft Store, si tant est que ton PC fonctionne avec Windows 10. Cette appli est gratuite...

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