Mon imprimante ne fait pas la copie de tout le document
zaro21
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai une imprimante hp laser jet
lorsque je fais le scan dun document celui ci sort bien tout le document mais lorsque je lance la copie le laser s'arrête quelques centimètres avant la fin du document? du coup tout le document n'est pas photocopie
que faire svp?
merci
J'ai une imprimante hp laser jet
lorsque je fais le scan dun document celui ci sort bien tout le document mais lorsque je lance la copie le laser s'arrête quelques centimètres avant la fin du document? du coup tout le document n'est pas photocopie
que faire svp?
merci
6 réponses
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Panth33ra Messages postés 23240 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 363
Bonjour,
Précise le modèle de ton imprimante HP ?
Ton PC fonctionne sous quel OS Windows ?
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- Utilises-tu les cartouches d'encre de la marque HP ?
As-tu installé tous les drivers de cette imprimante... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/model/5303404
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OUI JAI INSTALLER LES DRIVERS DE CETTE IMPRIMANTE
ET OUI LES CARTOUCHES SONT DE LA MARQUE HP -
Bonjour,
désole pour les majuscules
Bref j'utilise Scanner de windows pour le scan et j'arrive as a imprimer
mon problème est au niveau de la photocopie, je pense bien que la photocopie n'a pas besoin de pilotes pour fonctionner n'est ce pas? -
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Bonjour zaro21,
mais lorsque je lance la copie le laser s'arrête........
Lorsque tu lances la copie depuis le pc ?
Est-ce ainsi que l'on doit comprendre ?
Cdlt
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- Ok, tu fais la photocopie, très bien.
Deux possibilités, selon moi !
(1) Tu poses ton document à photocopier sur la vitre du scanner puis tu appuies sur le bouton de l'imprimante réservé pour démarrer la copie.
(2) Tu poses ton document à photocopier sur la vitre du scanner puis depuis ton pc, avec le programme réservé, tu lances la copie.
1 ou 2 ?
Tu peux également télécharger ce programme et tester l'imprimante de manière à rechercher un éventuel problème, par exemple, Print and Scan Doctor
Cdlt.
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Panth33ra Messages postés 23240 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 363
Utilise l'application "Scan and Capture" que tu trouveras sur Microsoft Store, si tant est que ton PC fonctionne avec Windows 10. Cette appli est gratuite...
