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Disque Dur SSD externe non reconnu

Fermé
georges-eagle - 21 sept. 2021 à 21:59
fabul Messages postés 39263 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2024 - 23 sept. 2021 à 19:11
Bonsoir
J'ai un disque dur SSD externe de 2T que je viens d'acheter dont je ne peux pas accéder.
Il apparait en filigrane dans le gestionnaire de l'ordinateur mais je ne peux rien faire ni l'ouvrir ni y accéder. Lorsque je veux y accéder j'ai le message "Veuillez insérer un disque".
Lorsque je vais dans le gestionnaire de disque il apparait noté " Disque 1" pas de média. Je peux changer sa lettre d'identification mais je n'ai aucun accès. Lorsque je vais dans l'invite de commande et que je tape diskpart il apparait disque 1, lorsque je veux y accéder il me note erreur et aucune commande comme "clean" ou "format" ne fonctionne. Merci de me donner une solution d'accès à ce disque SSD.
Je vous remercie de vos réponse
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
fabul Messages postés 39263 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2024 5 427
21 sept. 2021 à 22:04
Salut,

Je crois qu'il est défectueux.

Et à moins que tu trouves un firmware pour le flasher, rien ne peux t'aider.
1
Réponse 2 / 2
georges-eagle
23 sept. 2021 à 11:38
Bonjour,
Merci de votre réponse
Où est-ce que je peux trouver un firmware pour le flasher et est-ce compliqué à mettre en oeuvre ?
Merci encore de votre aide
Cordialement Georges
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AgentMulder Messages postés 1075 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2021 162
23 sept. 2021 à 11:44
Bonjour,

Ton disque est neuf donc sous garantie. Il vaut mieux contacter le vendeur et faire jouer la garantie que de tenter une manipulation qui pourrait te faire perdre cette garantie.
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fabul Messages postés 39263 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2024 5 427
Modifié le 23 sept. 2021 à 19:12
Les firmwares se trouvent sur les site des fabricants.

Mais Agent Mulder surement raison, la garantie règlerait le problème, si ils t'en renvoient un neuf. c'est pas nécessaire normalement de flasher le firmware, même si c'est des fois comme une mise à jour mieux à faire, et des fois c'est juste le firmware qui peut faire défaut.
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