Epson xp-2100

Bonjour, madame, monsieur,

Je m'adresse à vous car je ne sais plus quoi faire, ma mère a acheté une epson xp-2100. Nous avons utilisé les cartouche d'encre qui nous ont été fournis avec l'imprimante puis nous avons acheter de l'encre non dorigine les feuilles supprimais correctement mais après une dizaine de minutes l'impression n'était presente que par des petits trait de couleur. Nous l'avons amené à un spécialiste qui nous conseiller d'acheter de l'encre epson et non une sous marque car l'imprimante ne les reconnais pas. C'est ce qu'on a fait, on vient de les recevoir, je les installes mais la même chose se reproduit. Je ne sais plus quoi j'aimerais avoir votre avis.

Merci de votre disponibilité.