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Pérdida de la red WiFi W7 + tarjeta BROADCOM 802.11n

Resuelto
CalamityMarie_33 -  
kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,
PC HP Pavilion modelo DV7-3145ef
Windows 7
Tarjeta de red BROADCOM 802.11
[Freebox] revolución

Problema: pérdida recurrente de la red inalámbrica
Controlador actualizado varias veces, desactivación, reactivación, desinstalación e instalación del controlador, nada funciona. El problema persiste.
Más molesto: cuando inicio el diagnóstico de Windows - solución de problemas, cuando Windows llega a "reiniciar el adaptador" Conexión de red inalámbrica "…", el PC se bloquea por completo. Incluso ha habido ocasiones en las que he tenido una maravillosa pantalla azul.
No he encontrado una respuesta satisfactoria en mis recherches y estoy perdiendo un poco la paciencia…
????????
¿Puede alguien caritativo ayudarme?
Muchas gracias.

9 respuestas

  1. CalamityMarie_33
     
    Hola kaneagle,
    gracias por la información.
    He hecho todo.
    Al reiniciar, Windows intenta reinstalar la tarjeta de red, pero como no tengo WiFi, se bloquea.
    Así que conecté un cable Ethernet, recupero la red, pero Windows ya no intentará reinstalar lo que desinstalé. ????????
    Estoy dando vueltas y no logro nada. Soy un poco torpe con la informática y como esta cosa está viva y hace lo que quiere... ????????
    ¿Alguna idea genial para compartir?
    ¡Gracias kaneagle! ????
    0
  2. CalamityMarie_33
     
    Hola kaneagle,
    gracias por la información.
    He hecho todo.
    Al reiniciar, Windows intenta reinstalar la tarjeta de red, pero como no tengo WiFi, se planta.
    Así que, he conectado un cable Ethernet, recupero la red, pero Windows ya no va a buscar reinstalar lo que desinstalé. ????????
    Voy en círculos y no consigo nada. Soy un poco torpe con la informática y como esta cosa es viva y hace lo que quiere... ????????
    ¿Alguna idea genial para compartir?
    ¡Gracias kaneagle! ????
    (publicado en "comentarios" en lugar de "respuesta", lo siento.)


    Erratum     : he logrado recuperar la red WiFi (a priori) después de reinstalar el controlador de la tarjeta de red.
    También desmarqué la gestión de la energía (modo de suspensión) de las tarjetas de red (veo varias diferentes ??) durante la suspensión automática del pc.
    (he notado que las pérdidas de red ocurrían después de la suspensión del pc y su reactivación). Gracias por decirme si hice bien o mal.
    Ahora a esperar y ver...
    No estoy muy convencida de la duración en el tiempo... Así que, a seguir.
    0
  3. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Dame el número de identificación del dispositivo
    Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
    Publica el número en tu próximo mensaje.

    --------------------------------------------------------------

    Actualmente, ¿cuál es la versión y la fecha del controlador?
    Imagen de ejemplo:

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
    0
  4. CalamityMarie_33
     
    N° de identificación (eso es todo lo que está anotado):

    PCI\VEN_14E4&DEV_4357&SUBSYS_145E103C&REV_01
    PCI\VEN_14E4&DEV_4357&SUBSYS_145E103C
    PCI\VEN_14E4&DEV_4357&CC_028000
    PCI\VEN_14E4&DEV_4357&CC_0280

    controlador:
    fecha: 07/10/2015
    Versión: 7.12.39.28

    Además, cuando desinstalo esta tarjeta BROADCOM, la línea

    "Microsoft Virtual WIFI Adaptater #4"

    también desaparece en la carpeta "tarjetas de red" del administrador de dispositivos.
    Quizás sea importante saberlo... ¿o no...?

    Algo más que olvidé decir, ayer, cuando busqué BROADCOM Wireless en Programas y características, no lo encontré... No estaba ahí.
    0
  6. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

    Prueba este controlador --> Broadcom

    Haz clic derecho en el controlador --> sp48591.exe
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer a "sp48591\"

    Ve a inicio
    En la barra de búsqueda
    Escribe --> devmgmt.msc y OK.

    Ve a adaptadores de red
    Haz clic derecho en la tarjeta inalámbrica Broadcom
    Desinstalar
    Marca --> eliminar el dispositivo
    Desinstalar
    Desconecta el cable de red (ethernet) del pc
    Reinicia el pc

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el controlador de red (posiblemente en otros dispositivos) o Broadcom (en adaptadores de red)
    Actualizar controlador
    Buscar un controlador en mi ordenador
    Elegir de una lista de controladores...
    Disco proporcionado
    Examinar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> sp48591
    Selecciona el archivo --> bcmwl6.inf y OK.
    Reinicia.

    0
  7. CalamityMarie_33
     
    kaneagle,

    He hecho todo.
    Todo parece funcionar correctamente.
    La estabilidad debe ser vigilada a lo largo del tiempo.
    No he modificado la gestión de la energía del módulo Microsoft Virtual WIFI Adapter #5 (está permitido apagarse para ahorrar energía). Veremos en el uso si surgen nuevos problemas.

    Muchas gracias por tu ayuda. :-))

    Regalo:

    ¿A dónde los envío? :-))
    0
  8. CalamityMarie_33
     
    Suspendido durante varias horas, reactivado --> todo funciona correctamente, sin pérdida de red wifi.
    Creo que el problema está resuelto.
    ¡Gracias por todo! :-))
    Creo que el tema se puede marcar como resuelto.
    0
  9. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    De nada.
    Buen día.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0
  10. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Hola,

    Ve a iniciar
    En la barra de búsqueda
    Escribe --> devmgmt.msc y OK.

    Ve a adaptadores de red
    Haz clic derecho en la tarjeta inalámbrica Broadcom
    Desinstalar
    Marca --> eliminar el dispositivo
    Desinstalar

    Windows + R
    Escribe --> panel de control y OK

    Programas y características
    Desinstala --> Broadcom wireless
    Reinicia el pc.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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