Messagerie piratée, bloquée.

Bridget -  
georges97 Messages postés 14621 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, Ma messagerie a été piratée le 26 juillet et depuis bloquée. J'ai rempli par deux fois le formulaire de la poste avec renseignements personnels et photocopies de pièce d'identité (le 28/07, puis vers la mi aout) aucune réponse. J'ai écrit au webmaster de laposte. J'ai eu en retour un message automatique qui ne m'apprend rien que je n'aie déjà tenté. J'avais archivé des données importantes sur cette messagerie. Visiblement, laposte n'assure aucun service dans ce cas là. J'ai bien trouvé un N° de tél - mais je tombe sur un répondeur qui me dit que ne N° n'est pas attribué. Y a-t-il une solution ?
Merci.

Configuration: Windows / Firefox 91.0

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour @Bridget

    Désolé, de ne pas apporter de solution à ton problème mais il me fait réagir :

    J'avais archivé des données importantes sur cette messagerie

    D'où l'importance de ne pas laisser ses données en ligne mais d'utiliser sur un PC un logiciel de messagerie qui les enregistre localement et permet d'en faire des sauvegardes sur support externe !

    Si une donnée n'est pas sauvegardée sur un support local, c'est qu'elle n'est pas importante.
    On ne le dira jamais assez !

    Voir ces tutos :
    https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844
    https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682
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  2. georges97 Messages postés 14621 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 942
     
    Bonjour,

    Les sujets consacrés à laposte.net ne reflètent pas une grande efficacité de leur support ou début de résolution des problèmes exposés sur CCM.

    Il n'y a pas en tout état de cause de solutions qui ne passe pas par leurs services, si déficients soient ils.

    voir:

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37290513-messagerie

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37271495-impossible-de-lire-mes-mail

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37224872-probleme-avec-laposte-net

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37313391-je-n-arrive-plus-a-me-connecter-a-ma-messagerie-laposte-net
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