RIO invalide quand il est ajouté au formulaire pr souscrire un forfait BOUYGUES
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Mary
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Modifié le 23 août 2021 à 16:22
brucine Messages postés 14327 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 - 23 août 2021 à 18:54
brucine Messages postés 14327 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 - 23 août 2021 à 18:54
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bendrop
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23 août 2021 à 18:32
23 août 2021 à 18:32
Bonjour,
Non, seul Bouygues peut résoudre ce problème.
Mais ce n’est pas gagné quand on lit ce qu’il se dit ici https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2696897-erreur-rio-caractere-special
Bouygues a l’air de renvoyer la balle à l’autre opérateur.
Cdlt.
Non, seul Bouygues peut résoudre ce problème.
Mais ce n’est pas gagné quand on lit ce qu’il se dit ici https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2696897-erreur-rio-caractere-special
Bouygues a l’air de renvoyer la balle à l’autre opérateur.
Cdlt.
23 août 2021 à 18:54
Les mauvaises langues prétendent que la caractère en question (le plus souvent le "+" et qui est explicitement reconnu par l'ARCEP) n'empêcherait pas de fonctionner des demandes d'abonnement aux options classiques les plus chères, mais seulement aux forfaits B and You d'entrée de gamme.
Mais en effet, il n'y a dans ces conditions pas d'autre solution que par téléphone (et soit dit en passant, si un prestataire ne répond jamais au téléphone, c'est peut-être qu'il convient d'en choisir un autre).