Mon ordinateur ne cesse de s'éteindre si la touche F5 n'est pas appuyee

Résolu/Fermé

Marjo - 19 août 2021 à 11:09
bazfile Messages postés 56480 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 novembre 2024 - 20 août 2021 à 10:05

Bonjour à tous,
Je suis dans une impasse. L'ordinateur de ma mère ne fait que s'allumer et s'éteindre tout seul. Il ne reste allumé que si j'appuie sur la touche F5 en continu. Ainsi je peux naviguer sur le pc sans souci. Si j'enlève le papier qui bloque en appui prolongée la touche F5 alors il s'éteint.
J'ai déjà vérifié windows update il me dit votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et sécurité importants. Jai fait la manip intégrale du post sur ce sujet mais ça n'a pas résolu le problème.
J'ai vérifié dans cmd aucun fichier système endommagé
Quelqu'un saurait quel est le problème pour que le pc ne fonctionne qu'avec la touche F5 appuyee. Merci

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1 réponse

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bazfile Messages postés 56480 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 novembre 2024 19 295
19 août 2021 à 11:30

Bonjour,
quelle version de Windows ??

Merdouillette21 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 19 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2021
19 août 2021 à 13:36

Windows 10 home

bazfile Messages postés 56480 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 novembre 2024 19 295 > Merdouillette21 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 19 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2021
19 août 2021 à 14:08

Vérifie si tu as bien la dernière version de Windows 10, pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, si tu as un pc portable branche-le au secteur, car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que la mise à jour ne soit terminée.

Merdouillette21 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 19 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2021 > bazfile Messages postés 56480 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 novembre 2024
19 août 2021 à 14:17

Je vais essayer ça, je ne l'ai pas fait jusqu'ici . Merci beaucoup. J'espère que ça fonctionnera

Merdouillette21 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 19 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2021 > Merdouillette21 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 19 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2021
20 août 2021 à 08:39

Bonjour, J'ai fait la procédure que vous m'avez recommandée. Merci beaucoup, le bug ne paraît plus être présent. Merci beaucoup

De rien.
@+ sur CCM.

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