Impossible d'allumer mon nouveau téléphone : Xiaomi Mi 11

BakayaruSama -  
 Kik -
Bonjour,

J'ai reçu ce matin mon nouveau téléphone, le xiaomi mi 11, mais à ma grande surprise, impossible de l'allumer, même après 20 minutes de charge, au bout d'un moment l'icone de charge est apparu, et j'ai essayé de l'allumer, ça m'a affiché FastBoot sur l'écran. Pensant que c'était l'initialisation à la première utilisation du téléphone, je suis parti au travail, mais en rentrant je m'apperçoit que je suis encore sur le menu FastBoot... M'étant renseigné un peu sur le sujet, j'ai tout essayé, mais impossible d'en sortir, aucune combinaison de touche me permet d'en sortir, il s'éteind et se remet instantanément en fastboot... Je commence à désespérer, alors si quelqu'un aurait une solution... (je rappelle que le téléphone n'a jamais été allumé !)
Merci d'avance.

6 réponses

  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    re
    J'ai reçu ce matin mon nouveau téléphone, le xiaomi mi 11
    il vient d'où ce telephone?
    je suppose que c'est une occasion, pouvez-vous contacter le vendeur? ou le site sur lequel il y avait l'annonce
    si telephone reconditionné alors sav
    si neuf, (mais au vu de ce que vous dites, il ne l'est pas), mais sinon demandez remboursement ou echange
    par contre si ce message arrive à la suite d'une mauvaise manip de votre part, par exemple tentative de flashage (ou autre) , alors aucune garantie ne s'appliquera.
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    1. BakayaruSama
       
      Le téléphone est 100% neuf, je l'ai acheté avec un forfait orange...
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      1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353 > BakayaruSama
         
        re
        si tel neuf, alors rendez vous en boutique, avec le telephone, la boite tous les accessoires et la facture
        si le commercial qui vous reçoit n'arrive pas à le démarrer avec les touches volume+ demarrer alors demander echange /remplacement, c'est neuf donc garanti! ça doit fonctionner ou être échangé/remboursé
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