Problème connexion données mobile

Fermé
Maxime - 17 août 2021 à 23:27
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 18 août 2021 à 18:55
Bonjour,

Depuis hier, ma connexion mobile free se limite à du H+ alors que je suis d'habitude en 4G en permanence. J'aimerai savoir si cela vient d'une panne de réseau.

Merci

Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.131

2 réponses

zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
18 août 2021 à 09:35
Bonjour
Cela peut être deux choses pour moi:
- soit vous avez dépassé votre quotta de giga.
- soit c'est effectivement une panne réseau, de problème de réception de la 4G.
0
Bonjour

Je suis en illimité et ne dépasse jamais mon quotta vu mon abonnement
Free me redirige sur internet quand je leur téléphone, pas moyen d'avoir un technicien.
Le problème persiste encore aujourd'hui.
0
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649 > Maxime
18 août 2021 à 17:52
Faut aller voir dans les paramètres du tél pour voir, au niveau du paramètre réseau de votre carte sim. Pour le mien qui est un oppo A9 faut aller dans les paramètres puis à carte sim et données mobile et ensuite à sim 1 et là vous pourrez voir et au besoin choisir type de réseau. Je sais cela ne sera pas tout à fait pareil pour vous mais cela donne un aperçu de là ou il faut chercher.
0