Probleme de son-audio numérique HDMI-

Résolu
lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour,

voila mon probleme,
depuis hier, le son de mon pc ne fonctionne plus(high définition audio)
j'ai chercher partout, mis mes pilotes a jour, regarder dans le gestionnaire de périphériques et rien. tout semble normal sauf dans le paramètre son ou des périphériques ont soudainement apparus tous au nom de -audio numérique HDMI. tous sont non connecté, avant il y avait pas ça.
le périphérique que j'utilisait avant par défaut n'y est plus.
je signale aussi que je n'est jamais connecter quoi que ce soit par HDMI
il y a aussi -configuration de haut-parleur(UNKNOWN) quand je clic droit sur l'icone volume
Que faire?

18 réponses

  1. epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 270
     
    J'ai du mal à comprendre tes explications. Vas dans le gestionnaire de périphériques. Déroule Contrôleurs audio, vidéo et jeu et dis-nous ce qui y est marqué.

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    1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      il est ecrit " periphérique high definition". et il n'y a PAS de point d'exclamation.
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  2. epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 270
     
    Qu'as-tu comme CG?

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    1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      une amd radeon rx vega 11 graphics, si c'est bien ce que tu demande.
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      1. epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 270 > lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
         
        Elle aurait dû, en principe, paraître dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu comme AMD High Deinition Audio Device.
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      2. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre > epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        ça veut dire quoi alors?
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  3. epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 270
     
    Peut-être un problème de pilotes Je suppose que tu es sous Windows 10. As-tu l'icône du HP dans la zone de notification?
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  4. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
     
    Oui je l'ai. quand je click droit sur l'icone HP, une option =>configuration de haut-parleur(UNKNOWN) apparait

    et j'ai déjà mis tout mes pilotes a jour
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    1. epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 270
       
      Il n'y a pas d'autres options comme Son ou Résoudre des problèmes de son, etc quand tu fais un clic droit sur l'icône de HP?
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      1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre > epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        si il y a
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      2. epango Messages postés 37195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 270 > lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
         
        Fais un clic sur Son, puis un clic sur Lecture. Dans la fenêtre qui s'ouvre ,tu cherches Haut-parleurs. Si tu le trouves, tu verras s'il coché ou non. S'il n"est pas coché, tu fais un clic droit dessus, puis un clic sur Définir en tant que périphérique par défaut.

        Tu peux aussi commencer par l'option Résoudre les problèmes.

        Bonne chance!
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  6. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


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  7. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
     
    version 21H1 comme sur la photo
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  8. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + X
    Gestionnaire de périphériques

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Marque et no. du modèle du pc ?

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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    1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      il y a deux:
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100

      mon pc n'a pas de marque, ça a ete contruit piece par piece et mon windows est le 64 bits
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  9. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ce no. correspond à l'audio HDMI.

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

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  10. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
     
    je l'ai déja fait mais je pense que ça ne remonte pas assez loin, le plus vieux point date d'hier
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  11. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
    Poste le rapport dans ton prochain message.

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    1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      je le fait de ce pas, attendez...
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    2. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      Nom de l'appareil DESKTOP-TE9V6AD
      Processeur AMD Ryzen 5 2400G with Radeon Vega Graphics 3.60 GHz
      Mémoire RAM installée 8,00 Go (7,70 Go utilisable)
      ID de périphérique 0BC524D8-ADEF-46C7-83B1-B0FBB7ADFDD7
      ID de produit 00326-00828-91609-AAOEM
      Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

      Édition Windows 10 Famille
      Version 21H1
      Installé le ‎28/‎09/‎2020
      Build du système d’exploitation 19043.1165
      Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0

      AVEC LE LOGICIEL:

      Operating System
      Windows 10 Famille 64-bit
      CPU
      AMD Ryzen 5 2400G 57 °C
      Raven Ridge 14nm Technology
      RAM
      8,00 Go Single-Channel Unknown (17-17-17-39)
      Motherboard
      Micro-Star International Co. Ltd A320M PRO-VH PLUS(MS-7B07) (AM4) 58 °C
      Graphics
      W9010S5 (1360x768@60Hz)
      256MB ATI AMD Radeon RX Vega 11 Graphics (MSI)
      Storage
      223GB KINGSTON SA400S37240G (SATA-2 (SSD)) 33 °C
      931GB Seagate ST1000DM010-2EP102 (SATA ) 33 °C
      931GB Seagate ST1000DM003-1SB10C (SATA ) 34 °C
      Optical Drives
      WinCDEmu drive
      WinCDEmu drive
      WinCDEmu drive
      Audio
      Périphérique High Definition Audio
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  12. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
     
    merci d'essayer de m'aider, je sais que ça a l'air d'un vrai casse-tête ????
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  13. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ce pilote --> Realtek
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe

    -------------------------------------------------------------------------------

    Pour l'audio HDMI, essaie celui-ci --> AMD

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    1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      c'est fait, mais c'est toujours pareil...
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  14. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + X
    Gestionnaire de périphériques

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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    1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      AMD High Definition Audio Device
      et
      AMD Streaming Audio Device
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  15. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Regarde dans périphériques système s'il y a une alerte concernant le contrôleur audio.

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    1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      non, je n'est pas --->auutres peripheriques
      et il n'y a pas d'alerte
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  16. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> mmsys.cpl et OK.

    Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
    Image en exemple:


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    1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      non j'ai ça
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  17. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    La carte realtek n'est pas présente dans le gestionnaire des périphériques ?

    Procède à un sfc:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

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    1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow

      Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

      Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
      La vérification est à 100% terminée.

      Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
      PS C:\WINDOWS\system32>
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  18. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    le périphérique que j'utilisait avant par défaut n'y est plus 

    je signale aussi que je n'est jamais connecter quoi que ce soit par HDMI


    Possible que la carte audio soit défectueuse ??

    Fais une réparation de windows 10
    Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

    Sinon, voir un réparateur.

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    1. lilith97450 Messages postés 18 Statut Membre
       
      ok merci, je vais essayer ce que tu dit. merci beaucoup pour ton aide et ta patience ????
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  19. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Reviens nous donner des nouvelles.

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