Mot de passe perdu pour un antivirus

Mellchiorr Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
barnabe0057 Messages postés 14455 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, vous allez bien ?

Je voudrais désinstaller Security Agent, Trend Micro Apex One(TM) Security Agent - Version 2019, mais le problème c'est que je dois mettre un mot de passe pour le désinstaller et je m'en souviens plus du mot de passe. Tout es bloqué, je peux même pas le mettre en pause.

Pouvez-vous m'aider à trouver le mot de passe svp ?

Cordialement.
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2 réponses

barnabe0057 Messages postés 14455 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 925
 
Bonjour,

On ne peut rien faire pour le mot de passe.

Pour désinstaller Apex One, il faut utiliser l'outil qui va bien :
https://success.trendmicro.com/solution/1116938
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Mellchiorr Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir.

Merci, mais j'ai pas compris ton liens et l'outil qui va bien.
Peux-tu m'expliquer stp ?

Cordialement
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barnabe0057 Messages postés 14455 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 925
 
Trend Micro, comme la plupart des fabricants d'antivirus, fournit un logiciel spécifique pour désinstaller entièrement son antivirus.

Dans ton cas, cet outil s'appelle CUT Tool (voir le lien)
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