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Logiciel canon prixma tr4550

Fermé
jeanphi25 Messages postés 102 Date d'inscription dimanche 5 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2023 - 28 juil. 2021 à 17:17
jmarion3 Messages postés 45873 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 28 juil. 2021 à 20:57
Bonjour,

Je met ce message car je n'arrive plus a utilisé mon imprimante canon prixma tr4550.

J'ai télécharger le logiciel pour l'imprimante mais je n'arrive pas à l'installé et il me met un message d'erreur.
je vous met la capture d'écran que j'ai faite.

Merci pour votre aide.
JP


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2 réponses

Réponse 1 / 2
jmarion3 Messages postés 45873 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 5 338
28 juil. 2021 à 18:59
Bonjour ..

A partir de quelle source as-tu téléchargé les pilotes d'installation de cette imprimante ?
Ton OS est-il Windows 10 ?
A+
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jeanphi25 Messages postés 102 Date d'inscription dimanche 5 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2023
28 juil. 2021 à 20:17
bonjour,

Merci pour ta réponse j'ai télécharger depuis le site canon
le OS c'est 1 Windows 8.
0
Réponse 2 / 2
jmarion3 Messages postés 45873 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 5 338
28 juil. 2021 à 20:31
Bonjour ...

Merci pour le retour ..

Je pensais que tu avais téléchargé à partir d'un site quelconque, mais si c'est à partir du site Canon ► Voir ce lien
Pour un Windows 8.1-64 bits
Je ne vois pas pourquoi tu n'arrives pas à installer ton imprimante ...
Si problèmes, la solution à mon avis serait de faire une désinstallation propre et complète ► redémarrer le PC et refaire une nouvelle installation
A plus pour tes commentaires..mais si aucun ► Sujet résolu !
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jeanphi25 Messages postés 102 Date d'inscription dimanche 5 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2023
28 juil. 2021 à 20:37
merci pour ta réponse

c'est ce que j'ai fait tout désinstaller, redémarrer l'ordinateur.
mais je ne comprend pas pourquoi ca veux pas mais demain je vais retourner au magasin avec l'imprimante et leur expliquer
merci
bonne soirée
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jmarion3 Messages postés 45873 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 5 338 > jeanphi25 Messages postés 102 Date d'inscription dimanche 5 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2023
28 juil. 2021 à 20:57
C'est bizarre que tu ne puisses pas installer cette imprimante...si je comprends bien elle serait neuve (si tu retourne en magasin) ...par contre je ne vois pas trop ce qu'il vont te proposer si ce n'est que de te la rembourser ou plus certainement un avoir pour un autre modèle ??
Perso je n'ai plus Windows 8 depuis pas mal de temps mais de mémoire on pouvait installer une imprimante depuis le panneau de configuration ► Ajout imprimante ...etc (exemple) à condition que W8 connaisse ce type d'imprimante
A+
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