Bannie pour rien

Bonjour,
Il y a quelques jours je me suis embrouiller avec un garçon de 10 ans qui harceler une de mes amies, il nous a ensuite menacé de bannir nos comptes pour moins de 13 ans. Ce matin, mon compte a été banni pour moins de 13 ans, hors j'ai plus de 13 ans ! Comment faire pour le recuperer étant donner que j'y tient beaucoup, que j'ai toute ma vie dessus,...? Quels sont les délais ?