Probleme wifi

Bonjour, les gens

Je demande votre aide pour un petit probleme de réseau là ou je me trouve,

Je suis étudiant et dans ma résidence nous avons une connexion wifi pour tous le monde, mais le probleme c'est que nous avons tous des probleme pour ce connecté a celui ci.
En effets nous avons principalement un message d'erreur comme quoi windows ne peux pas ce connecter a ce réseau et quand on a la chance de ce connecté a celui ci on se fais déco tous seul.
Je vous explique la connexion viens de chez free et le routeur un netgear wpn 824, mais meme avec quand je suis seul sur le réseau ma connection ne depasse pas 15ko/s alors que des fois il mes arrivé d'avoir plus de 2 mega de connection.

je comprend rien,

si quelqu'un pourrer m'aidé ca serais cool merci