Panne totale ACER Aspire 1652WLMi

Bonjour,je viens d'écrire sans connaitre la marche à suivre § MON portable ne répond plus à la mise en contact quelques lettres du DOS puis plus rien ,batterie chargée . La garantie étant limite, mon professionnel local ne souhaite pas l'ouvrir ( Mon vendeur initial local a mis la clef sous la porte ! ) ACER ne répond pas aux courriels ,ni au recommandé !!!il m'est dit que cela est ,peut être du a la carte mère ? un ami sur un portable de 3 mois avait la même panne change gratuit de la carte mère . le mien avait 11 mois et seulement 25 ou 30 heures de travail Merci de votre aide .Mon PC fixe est un peu moins mal mais à 77 ans je rame un peu alors deux fois Merci J.P. LOUBET