messagerie laposte.net Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis peu, pour accéder à un groupe ou sous - groupe de messages, il faut cocher soit un sigle rouge( confirmer) soit une croix(annuler).
J'ai cocher " annuler" pour passer à autre chose, mais tout mon groupe de messages ( sur 5 ans) a disparu et n'est plus accessible. Il n'y a pas de bouton de confirmation d'effacement, alors qu'il en existe pour effacer un simple message

Comment récupérer cet ensemble important ?

Merci d'avance et bonne journée



Configuration: Windows / Firefox 90.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @La-chouette,

Pourquoi ne pas poser ces questions au support La Poste ?

georges97 · Answer

Bonjour,

En cas de problème technique (sur le serveur de Laposte.net) eux seuls pourraient récupérer vos fichiers (ils ne sont pas réputés pour leur efficacité ou même pour répondre aux réclamations).

Par contre une procédure d'urgence est notifiée sur la rubrique aide, sans garantie qu'elle fonctionne dans votre cas.

voir:

https://aide.laposte.net/categories/mon-courrier-electronique/classer-mon-courrier

Vous pouvez récupérer facilement un message supprimé lorsque celui-ci se trouve toujours dans votre dossier « Corbeille ».
Si votre message est toujours présent dans la corbeille, sélectionnez-le dans la liste, cliquez sur « Déplacer vers » dans l’entête de la messagerie, puis indiquez dans quel dossier vous souhaitez qu'il soit réintégré. Vous pouvez également le récupérer en glissant le mail dans le dossier que vous souhaitez grâce à votre souris.

A noter :

Un élément qui a disparu de la corbeille est définitivement perdu et ne pourra en aucun cas être récupéré.
Les mails placés dans la corbeille sont supprimés au bout de 7 jours.

La-chouette · Answer

merci de la réponse !

La suppression au bout de 7 jours est récente ? Je trouve que c'est un peu court ...

Messagerie laposte.net

3 réponses

Discussions similaires