Non reconnaissance des appels entrants

Résolu/Fermé
HELENE - 24 juil. 2021 à 20:12
 HELENE - 25 juil. 2021 à 12:07
Bonjour,

Pourquoi mes téléphones gigaset A700A quattro n’affichent pas le nom de mes interlocuteurs pourtant enregistrés dans mon répertoire ?

Configuration: iPhone / Safari 604.1
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2 réponses

baladur13 Messages postés 47075 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 13 494
24 juil. 2021 à 20:23
Bonjour,
Les N° de vos correspondants s'affichent normalement ?

Quel est le format que vous avez utilisé pour enregistrer les N° dans votre répertoire ? 01xxxxxxxx ou 00331xxxxxxxx ou encore +331xxxxxxxx
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N° à 10 chiffres !
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baladur13 Messages postés 47075 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 13 494 > HELENE
Modifié le 24 juil. 2021 à 23:13
OK normal donc... (sans espace) et le n° appelant apparait bien ?
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HELENE > baladur13 Messages postés 47075 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024
25 juil. 2021 à 00:02
Il n’apparait que le mot « inconnu » !
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baladur13 Messages postés 47075 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 13 494
25 juil. 2021 à 00:56
Allez dans votre espace client Orange et mettez la présentation du numéro sur : OUI
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Bonjour ,
Il s’agit de téléphones fixes sans fil et neufs !
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baladur13 Messages postés 47075 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 13 494 > HELENE
25 juil. 2021 à 11:39
Bien sur,
Ma capture d'écran indique bien espace client - service fixe
Si la présentation du numéro n'est pas validée dans votre espace client, votre téléphone fixe A700 ne reçoit pas le numéro de votre correspondant et en conséquence ne peut pas afficher le nom qui figure dans votre répertoire pour ce numéro.
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HELENE > baladur13 Messages postés 47075 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024
25 juil. 2021 à 12:07
Remerciements pour vos réponses fructueuses.
En effet il s’agissait d’aller sur Orange et moi puis sur fixe pour régler le problème !
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