Non reconnaissance des appels entrants

Résolu
HELENE -  
 HELENE -
Bonjour,

Pourquoi mes téléphones gigaset A700A quattro n’affichent pas le nom de mes interlocuteurs pourtant enregistrés dans mon répertoire ?

Configuration: iPhone / Safari 604.1

2 réponses

  1.
    baladur13 Messages postés 47354 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
     
    Bonjour,
    Les N° de vos correspondants s'affichent normalement ?

    Quel est le format que vous avez utilisé pour enregistrer les N° dans votre répertoire ? 01xxxxxxxx ou 00331xxxxxxxx ou encore +331xxxxxxxx
    1
    1. HELENE
       
      N° à 10 chiffres !
      0
      1. baladur13 Messages postés 47354 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400 > HELENE
         
        OK normal donc... (sans espace) et le n° appelant apparait bien ?
        0
      2. HELENE > baladur13 Messages postés 47354 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Il n’apparait que le mot « inconnu » !
        0
  2. baladur13 Messages postés 47354 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
     
    Allez dans votre espace client Orange et mettez la présentation du numéro sur : OUI
    0
    1. HELENE
       
      Bonjour ,
      Il s’agit de téléphones fixes sans fil et neufs !
      0
      1. baladur13 Messages postés 47354 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400 > HELENE
         
        Bien sur,
        Ma capture d'écran indique bien espace client - service fixe
        Si la présentation du numéro n'est pas validée dans votre espace client, votre téléphone fixe A700 ne reçoit pas le numéro de votre correspondant et en conséquence ne peut pas afficher le nom qui figure dans votre répertoire pour ce numéro.
        0
      2. HELENE > baladur13 Messages postés 47354 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Remerciements pour vos réponses fructueuses.
        En effet il s’agissait d’aller sur Orange et moi puis sur fixe pour régler le problème !
        0

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