Non reconnaissance des appels entrants

Résolu
HELENE -  
 HELENE -
Bonjour,

Pourquoi mes téléphones gigaset A700A quattro n’affichent pas le nom de mes interlocuteurs pourtant enregistrés dans mon répertoire ?

Configuration: iPhone / Safari 604.1
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
baladur13 Messages postés 50014 Statut Modérateur 13 702
 
Bonjour,
Les N° de vos correspondants s'affichent normalement ?

Quel est le format que vous avez utilisé pour enregistrer les N° dans votre répertoire ? 01xxxxxxxx ou 00331xxxxxxxx ou encore +331xxxxxxxx
1
HELENE
 
N° à 10 chiffres !
0
baladur13 Messages postés 50014 Statut Modérateur 13 702 > HELENE
 
OK normal donc... (sans espace) et le n° appelant apparait bien ?
0
HELENE > baladur13 Messages postés 50014 Statut Modérateur
 
Il n’apparait que le mot « inconnu » !
0
Réponse 2 / 2
baladur13 Messages postés 50014 Statut Modérateur 13 702
 
Allez dans votre espace client Orange et mettez la présentation du numéro sur : OUI
0
HELENE
 
Bonjour ,
Il s’agit de téléphones fixes sans fil et neufs !
0
baladur13 Messages postés 50014 Statut Modérateur 13 702 > HELENE
 
Bien sur,
Ma capture d'écran indique bien espace client - service fixe
Si la présentation du numéro n'est pas validée dans votre espace client, votre téléphone fixe A700 ne reçoit pas le numéro de votre correspondant et en conséquence ne peut pas afficher le nom qui figure dans votre répertoire pour ce numéro.
0
HELENE > baladur13 Messages postés 50014 Statut Modérateur
 
Remerciements pour vos réponses fructueuses.
En effet il s’agissait d’aller sur Orange et moi puis sur fixe pour régler le problème !
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