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Imprimante ne détecte pas l'enveloppe

Fermé
Doud - 23 juil. 2021 à 13:40
kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 24 juil. 2021 à 08:49
Bonjour à tous,

J'ai une imprimante HP Officejet Pro 8025. Malheureusement elle ne détecte pas l'enveloppe que je lui ais mise.

Avec du papier A4 elle le détecte et elle imprime parfaitement. Mais dès qu'il s'agit d'une enveloppe elle ne détecte pas et dit "L'imprimante est à cours de papier".

Que faire ?

Merci d'avance.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Panth33ra Messages postés 19360 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 757
Modifié le 23 juil. 2021 à 13:45
Bonjour,
Vérifie dans les paramètres d'impression (Papier/Qualité) s'il ne faut pas les modifier manuellement ?
Dans le manuel d'utilisation de ladite imprimante, à lire en page 42... https://www.modesdemploi.fr/hp/officejet-pro-8025/mode-d-emploi?p=42

0
Doud
23 juil. 2021 à 13:53
Bonjour,

J'ai essayé directement avec les propriétés de l'imprimante depuis Word, j'ai sélectionné l'enveloppe adapté mais il ne s'imprime toujours pas. J'ai plusieurs documents en attente d'ailleurs.
0
Réponse 2 / 2
Doud
Modifié le 23 juil. 2021 à 14:01
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=21%2F29%2Fqfla.png
0
baladur13 Messages postés 46399 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 13 223
23 juil. 2021 à 14:06
Bonjour,
Il faut probablement dire que ce sont des enveloppes
 dans le bac à papier et pas du papier ordinaire
0
Panth33ra Messages postés 19360 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 757 > baladur13 Messages postés 46399 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024
23 juil. 2021 à 14:14
Juste pour Info :
Le format DL est expliqué ici pour les néophytes... https://www.helloprint.fr/format-enveloppe-dl
0
Doud > baladur13 Messages postés 46399 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024
23 juil. 2021 à 14:17
Bonjour, il n'y a pas d'option enveloppe

https://www.zupimages.net/viewer.php?id=21%2F29%2Fyx0j.png dans le type de papier
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Panth33ra Messages postés 19360 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 757 > Doud
23 juil. 2021 à 14:19
L'enveloppe est en papier ordinaire, ce n'est pas important. Laisse l'option par défaut... "Papier ordinaire" !
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baladur13 Messages postés 46399 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 13 223 > Doud
Modifié le 23 juil. 2021 à 14:43
Autant pour moi...
C'est peut êtrepas dans le bac principal
Regardez le mode d'emploi donné au message #1

Pour le chargement d'enveloppes dans le bac papier voir notice en page 21 22 et 23 (page 27 à 29 du pdf donné auparavent)
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