Imprimante ne détecte pas l'enveloppe

Doud -  
kaumune Messages postés 22603 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai une imprimante HP Officejet Pro 8025. Malheureusement elle ne détecte pas l'enveloppe que je lui ais mise.

Avec du papier A4 elle le détecte et elle imprime parfaitement. Mais dès qu'il s'agit d'une enveloppe elle ne détecte pas et dit "L'imprimante est à cours de papier".

Que faire ?

Merci d'avance.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Panth33ra Messages postés 21550 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 943
 
Bonjour,
Vérifie dans les paramètres d'impression (Papier/Qualité) s'il ne faut pas les modifier manuellement ?
Dans le manuel d'utilisation de ladite imprimante, à lire en page 42... https://www.modesdemploi.fr/hp/officejet-pro-8025/mode-d-emploi?p=42

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Doud
 
Bonjour,

J'ai essayé directement avec les propriétés de l'imprimante depuis Word, j'ai sélectionné l'enveloppe adapté mais il ne s'imprime toujours pas. J'ai plusieurs documents en attente d'ailleurs.
0
Réponse 2 / 2
Doud
 
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=21%2F29%2Fqfla.png
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baladur13 Messages postés 47719 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 673
 
Bonjour,
Il faut probablement dire que ce sont des enveloppes
 dans le bac à papier et pas du papier ordinaire
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Panth33ra Messages postés 21550 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 943 > baladur13 Messages postés 47719 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Juste pour Info :
Le format DL est expliqué ici pour les néophytes... https://www.helloprint.fr/format-enveloppe-dl
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Doud > baladur13 Messages postés 47719 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonjour, il n'y a pas d'option enveloppe

https://www.zupimages.net/viewer.php?id=21%2F29%2Fyx0j.png dans le type de papier
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Panth33ra Messages postés 21550 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 943 > Doud
 
L'enveloppe est en papier ordinaire, ce n'est pas important. Laisse l'option par défaut... "Papier ordinaire" !
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baladur13 Messages postés 47719 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 673 > Doud
 
Autant pour moi...
C'est peut êtrepas dans le bac principal
Regardez le mode d'emploi donné au message #1

Pour le chargement d'enveloppes dans le bac papier voir notice en page 21 22 et 23 (page 27 à 29 du pdf donné auparavent)
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