Lexmark cx725 problème impression couleur

Bonjour,

Je vous explique mon problème : J'ai une LEXMARK CX725 noir/Couleur
Du jour au lendemain elle ne voulait plus imprimer en couleur ( alors que nous n'avons jamais eu ce soucis).
Elle effectue les impressions et les copies uniquement en noir blanc et lorsque nous mettons couleur elle imprime en Gris clair.
Nous avons donc changer les encres mais le problème persiste.
Voici la liste de tout ce que nous avons entrepris :
- Changement de l'unité d'imagerie (Couleur et noir)
- Changement du kit de transfert

Au niveau des réglages :
- Le verrouillage "imprimer en noir seulement" n'est pas enclancher
et lors de l'impression nous veillons bien à ce que le mode d'impression soit en couleur.
Nous avons réinitialisé les paramètre d'usine mais toujours le même constat.
Malgré tout ça le problème perdure.
Quelqu'un aurait-il une solution ?

Je vous remercie.