Souci lors de l'allumage du téléphone

Flo2021 Messages postés 6 Statut Membre -  
Julieserviceclientswiko Messages postés 484 Statut Membre -
Bonjour,
depuis hier soir, quand je tente d'allumer mon téléphone, le "début" de l'allumage se passe très bien, mais après, ça reste bloqué avec "tommy 2" d'affiché. Je précise que c'est un Wiko et que je l'ai depuis plus de 3 ans.


Configuration: Windows / Edge 91.0.864.67

3 réponses

Julieserviceclientswiko Messages postés 484 Statut Membre 452
 
Bonjour, pouvez-vous réinitialiser votre téléphone et me dire si cela persiste ? Pensez à sauvegarder vos données et munissez-vous de vos identifiants Google pour récupérer vos données sauvegardées et accéder au téléphone, avant d'effectuer cette opération.
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loisou17 Messages postés 1608 Statut Membre 468
 
bonjour
apparemment cela ressemble à une batterie en fin de vie , sur le forum il y a une spécialiste de wiko qui peut être vous répondra ! ( si elle n'est pas en vacances )
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Flo2021 Messages postés 6 Statut Membre
 
Merci pour cette réponse !
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