Souci lors de l'allumage du téléphone

Flo2021 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
depuis hier soir, quand je tente d'allumer mon téléphone, le "début" de l'allumage se passe très bien, mais après, ça reste bloqué avec "tommy 2" d'affiché. Je précise que c'est un Wiko et que je l'ai depuis plus de 3 ans.


Configuration: Windows / Edge 91.0.864.67

3 réponses

Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   452
 
Bonjour, pouvez-vous réinitialiser votre téléphone et me dire si cela persiste ? Pensez à sauvegarder vos données et munissez-vous de vos identifiants Google pour récupérer vos données sauvegardées et accéder au téléphone, avant d'effectuer cette opération.
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loisou17 Messages postés 1550 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   464
 
bonjour
apparemment cela ressemble à une batterie en fin de vie , sur le forum il y a une spécialiste de wiko qui peut être vous répondra ! ( si elle n'est pas en vacances )
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Flo2021 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour cette réponse !
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