Disuqe dur disparu - Intel Rapid

tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Il semblerait qu'après une mise à jour de windows, mon disque dur n'est plus visible. Je ne le vois plus sur l'explorateur de fichier.
Quand je redémarre le PC, j'ai la notification suivante :
"Technologie de stockage Intel Rapid
Les données sur un ou plusieurs volumes sont protégées contre la panne d'un disque
IAStorlcon"
Quelqu'un peut il m'aide svp. Merci !
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40 réponses

tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Ok, merci, à demain
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tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Ok, merci et à demain
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

voici la photo de mon Bios où tu peux voir le SSD et le HDD



@+
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tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Bonjour,
Merci pour ton retour.
J'ai regardé cette page : https://support.hp.com/fr-fr/document/c00839166
"En fonction de votre BIOS, cette option peut se trouver sous Diagnostics ou sous Outils."
Je n'ai pas d'onglet diagnostic dans le menu, et je ne vois pas d'onglet "Outils". C'est étonnant.

Que puis je faire ? Merci encore.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

je viens de trouver 1 topic pour ton souci --> clique ici

j'espère que tu n'avais pas de données importante sur le HDD

@+
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quentin2121 Messages postés 9081 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 255
 
Il faudrait peut-être ouvrir le pc à l'arrière pour accéder aux disques durs, même si c'est du travail, démonter le HHD, le mettre dans un boitier externe et le relier à un autre pc pour voir s'il est accessible et sauvegarder ses données !
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tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Merci pour vos recherches et retours.
Je crains que cela ne dépasse mes modestes compétences en informatique. Je vais certainement devoir faire appel à un professionnel de la réparation ...
C 'est quand même incroyable de voir dans le topic de billmaxime que des personnes averties se fassent avoir par ce programme. Cela m'éveille quelques questions. Est ce au final un virus ? Comment s'en prémunir pour que cela n'arrive plus sur cette machine ou une autre ?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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non, ce n'est pas 1 virus mais 1 logiciel Intel

tu as des données à sauvegarder sur le HDD?

@+
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tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
J'avais fait une sauvegarde sur un disque externe il y a quelques semaines, mais j’aimerais bien récupérer les derniers données depuis ... Y a t il solution pas trop complexe à mettre en œuvre ?

Est ce que le disque est mort ou penses tu qu'il y aurait la possibilité de reformater et repartir à zéro avec un disque vierge ?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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je ne sais pas si le logiciel Intel à effacé les données du HDD

dans le logiciel Intel, tu as accès au HDD comme sur la capture d'écran?



@+
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tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Dans application et fonctionnalités, j'ai bien un programme "Intel(R) Dynamic Platforme and Thermal Framework" mais je ne trouve pas l’exécutable permettant de lancer ce programme, ni quelque chose qui ressemblerait à un logiciel intel. Faut il que j'en installe un et si ou lequel ?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

Intel(R) Dynamic Platforme and Thermal Framework n'est pas la même chose que --> La technologie Intel® Rapid Storage

@+
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tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
D'accord. Peux tu me dire quoi installer et sur quel site sachant que j'ai windows 10 en 64 bits
Est ce dans : https://downloadcenter.intel.com/fr/product/55005
J'ai l'impression que ce n'est pas un logiciel mais juste un pilote. Peux tu me guider ? Merci
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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ce qui est bizarre, c'est que La technologie Intel® Rapid Storage n'as pas l'air d'être installée sur ton pc, mais tu as quand même perdu le disque dur... (non visible dans la gestion des disques et dans Diskpart)

PS: avant d'aller plus loin, ton pc est encore sous garantie ou pas?

@+
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tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Bonjour, non, il n'est plus sous garantie.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

ok pour la garantie

comme tu veux récupérer les dernières données de ton HDD, il faudrait passer par 1 CD Live de Linux

dans le Bios, tu n'as pas vu ton SSD et ton HDD?

@+
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tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Bonjour, désolé pour mon retard de réponse. Je n'ai rien vu dans le bios. Je crois que je vais amener la machine chez le "répérateur" du coin ...
Même si je n'arrive pas à récupérer les données, penses tu que je puisse récupérer le disque dur comme à l'origine ou peut il lui même être endommagé structurellement ?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

ok pour --> le "répérateur" du coin

Même si je n'arrive pas à récupérer les données, penses tu que je puisse récupérer le disque dur comme à l'origine ou peut il lui même être endommagé structurellement ?

il doit pouvoir récupérer les données et le HDD de 1TO

il doit démonter le pc pour accéder au HDD et le mettre dans 1 boitier externe/1 station d'acceuil pour sauvegarder tes données

PS: explique lui le souci avec --> La technologie Intel® Rapid Storage

@+
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tricetop Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Ok, je vais essayer ainsi et lui expliquerai.
Merci beaucoup pour ton aide précieuse et le temps que tu m'a consacré, c'est vraiment appréciable ;-)
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

pas de souci pour l'aide :)

PS: je ne sais pas si tu veux mettre ton topic en résolu, ou attendre la réparation de ton pc pour donner des nouvelles

dans la cas ou tu veux mettre le topic en résolu --> clique ici

@+
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