Panne imprimante CANON TS6250

Fermé
Madapolam69 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2021 - 2 juil. 2021 à 19:26
Madapolam69 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2021 - 3 juil. 2021 à 17:29
Depuis quelques jours , cette machine qui fonctionnait parfaitement depuis 2 ans n'imprime plus que des JPEG ou des captures d'écran !
Elle scanne parfaitement , les tests de buses sont corrects mais elle n'accepte pas les photocopies , l'impression des PDF etc ...
ça m'embête de la jeter car je suis persuadé qu'un rien pourrait la remettre sur le droit chemin.
Quelqu'un aurait il vécu ce désagrément ? peut il m'aider ?
CANON m'a épaulé pendant une heure pour ce dépannage pour finir par me conseiller de télécharger ADOBE ACROBAT ce qui n'a rien résolu !

3 réponses

Redbart Messages postés 20173 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2022 3 214
3 juil. 2021 à 11:54
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Madapolam69 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2021
3 juil. 2021 à 15:30
Merci de vous en préoccuper ...Fait plusieurs fois , hélas sans résultat !
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Redbart Messages postés 20173 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2022 3 214
3 juil. 2021 à 16:51
je réfléchi à ton problème comme si c'était le mien
je ne peux deviner les actions correctives réalisées

l'imprimante par défaut (dans périphériques et imprimantes) est la bonne?



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Madapolam69 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 2 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2021
3 juil. 2021 à 17:29
L'imprimante désignée est la bonne !...d'ailleurs , cet ordinateur n'en a pas connu d'autre !MERCI
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