Pas de 4G pendant un appel

QUER_Math Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
QUER_Math Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis un petit moment maintenant je n'ai plus de 4G pendant un appel téléphonique, je passe automatiquement en H+. Je pensais que ça venait de mon téléphone parce qu'il avait beaucoup de problèmes, avec le nouveau ça fait la même chose. Le problème est venu du jour au lendemain.
Si quelqu'un veut m'aiguiller ????

Merci d'avance, Mathéo
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2 réponses

georges97 Messages postés 13753 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 642
 
Bonjour,

La première chose est de vérifier auprès de votre fournisseur d'accès, qui vérifiera votre connexion, en boutique ou en ligne.

liste des boutiques:
https://boutique.sfr.fr

service téléphonique:
https://assistance.sfr.fr/contacter/#nav=BOL-B-1
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QUER_Math Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Avec l'option Appel 4G?
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