PAIEMENT ET FACTURE FREE
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JACkLINE47-
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Xileh Messages postés 18994 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 - 7 juin 2021 à 16:14
Xileh Messages postés 18994 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 - 7 juin 2021 à 16:14
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1 réponse
Xileh
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7 juin 2021 à 16:14
7 juin 2021 à 16:14
Bonjour,
CCM n'est pas le support d'un opérateur et les participants au forum peuvent encore moins intervenir dans un conflit entre un client et son opérateur (ou ancien opérateur)
Quand on a un litige avec un FAI ou un opérateur, il faut lui adresser une LR + AR rappelant les faits et précisant la nature de sa demande...
Ensuite, en cas de refus, il faut s'adresser au médiateur des télécommunications :
Procédure => https://www.mediation-telecom.org/
CCM n'est pas le support d'un opérateur et les participants au forum peuvent encore moins intervenir dans un conflit entre un client et son opérateur (ou ancien opérateur)
Quand on a un litige avec un FAI ou un opérateur, il faut lui adresser une LR + AR rappelant les faits et précisant la nature de sa demande...
Ensuite, en cas de refus, il faut s'adresser au médiateur des télécommunications :
Procédure => https://www.mediation-telecom.org/