Impossible de passer à Windows 8.1/10

Bonjour, j'ai un ordinateur portable qui est sous Windows 8 mais depuis des années il m'est impossible de passer à Windows 8.1 ou 10 via le Windows Store ou le Media Creation Tool.

Tout ce passe bien, la mise a jour se lance puis à un moment, mon PC fait machine arrière et annule la mise à jour pour revenir sous Windows 8.

J'ai fait aussi toute les mise à jour importantes possibles sur Windows Update.

Il y a t'il un moyen de savoir ce qui fait que mon PC fait machine arrière pendant la mise à jour?

Et pouvez vous m'aidez à résoudre ce problème afin de passez à Windows 8.1/10?

Je vous remercie d'avance, si vous avez besoin de plus d'informations je ferais au mieux pour vous les fournir.

PS: Je vous préviens au cas ou, je n'arrive pas accéder au BIOS car je n'ai plus le clavier d'origine mais un clavier branché par USB.