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lundi 31 janvier 2011
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10 juin 2021
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Bonjour à tous,

Je suis étudiant en alternance pour un syndicat de médecin.
Dans un premier temps, je tenais à m'excuser car je ne trouvais pas de topic approprié pour ce sujet. Le sujet concerne la connexion Facebook et non Facebook-messenger.
Je travaille pour un syndicat qui se partage les accès Facebook pour divers raisons : publications d'articles, gestion du compte etc ...
Depuis plusieurs semaines un message d'erreur s'affiche lors de la connexion via PC : "Compte temporairement indisponible. Votre compte est actuellement indisponible suite à un problème du site. Nous espérons résoudre cela rapidement. Veuillez réessayer dans quelques minutes."
Néanmoins, il m'est possible à moi ainsi qu'aux collègues ayant les accès à se connecter via le téléphone.
J'ai contacté le support Facebook, sans réponse ... Des forums sont présents sur internet mais datent de 2011. A cela, et en désespoir de cause, j'ai effectué des manips basiques tel que "vider le cacher" "effacer les cookie" changer de navigateur, comme attendu, rien n'a changé.

Je vous remercie d'avance,
Cordialement,

1 réponse

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lundi 31 janvier 2011
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10 juin 2021
1 826
Bonjour,

Entre autres dysfonctionnements récurrents de facebook, ce message apparaît régulièrement dans les signalements de visiteurs mais je n'ai pas encore vu de préconisation permettant de s'affranchir des procédures prévues par Facebook, dont nous n'avons aucun moyen de pallier aux problèmes techniques.


Les réponses prennent des semaines, voire des mois.

voir:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/reseaux-sociaux/859-reactiver-un-compte-desactive-par-facebook/

https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37042291-compte-desactive


Si ces procédures ne fonctionnent pas, il faudra sans doute créer un nouveau compte.

Votre message survient parmi les centaines de messages signalant les problèmes rencontrés par leurs abonnés et qu'aucun intervenant d'un forum ne peut techniquement ni légalement traiter.

https://www.facebook.com/help/#/help.php?page=420

https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583

https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907

Facebook dispose également d'un forum à la disposition de ses abonnés, traitant les problèmes par catégories

Cordialement