Pilotes ou réglages inadéquats pour souris capricieuse?

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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 - Modifié le 2 juin 2021 à 18:02
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 17 juin 2021 à 18:09
Bonjour à tous.
J'ai réinstallé en 'propre' un pc portable Acer aspire 15(ES1-520)
en w10 d'origine avec la version 21H1 de w10,
et au 'démoulage' le clavier numérique et la souris étaient très endormis.
Je suis donc allé sur le site d'Acer et j'ai téléchargé et installé les pilotes corespondants :
https://www.acer.com/ac/fr/CH/content/support-product/6082?b=1&pn=NX.G2NEF.005
Légère améloration mais ça reste très difficille de cliquer sur liens et onglets ,on dirait que la souris les sent et cherche à les éviter.
Après pas mal de recherches ,je n'ai pas trouvé de solution et vous sollicite, dans le cas ou
le bon génie euréka apparaitrait parmi vous.
Je précise que la souris et le pad fonctionnent très bien sur des utilitaires de dépannage style Dart par exemple.
Identification du matériel::
HID\VID_03F0&PID_0941&REV_0100
HID\VEN_SYN&DEV_1B7E&Col01

Vous remerciant à l'avance.





Configuration: Windows / Firefox 88.0
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66 réponses

cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
Modifié le 5 juin 2021 à 07:45
Bonjour.
Après avoir copié les fichiers d'installation ,le pc redémarre et affiche :préparation,puis veuillez patienter.
Puis on entend :Bonjour je suis Cortana.
Puis :il est temps de se connecter à un réseau.
En bas de cette page à gauche il faut cliquer sur :je n'ai pas internet.
La page suivante remet le couvert avec en bas à droite un onglet:se connecter,et en bas à gauche : :continuer avec une installation limitée, sur lequel il faut cliquer .
Ensuite c'est la création du compte local.
Puis le reste.
On peut laisser la box allumée et internet actif, ça marche quand même.
Pour la souris je suis en train de préparer un autre HDD valide pour essayer une dernière fois ,car celui qui était sain ne l'est plus maintenant,j'ai entendu des bruits inhabituels( mais après avoir fait des essais pour la souris) et le test avec crystal disk info est devenu :prudence......

Très belle journée.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
5 juin 2021 à 08:24
salut

Pour la souris je suis en train de préparer un autre HDD valide pour essayer une dernière fois ,car celui qui était sain ne l'est plus maintenant,j'ai entendu des bruits inhabituels( mais après avoir fait des essais pour la souris) et le test avec crystal disk info est devenu :prudence......

décidément, il t'en fait voir ce pc :)

PS: merci pour l'info vis à vis de l'installation de W10 en version Familiale

bonne journée à toi aussi

@+
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
Modifié le 5 juin 2021 à 11:02
Du nouveau.
En réinstallant w10 pour te donner des renseignements plus précis concernant le compte local,j'ai laissé le pc comme ça sans le connecter à internet à la fin.
Et quand j'y suis revenu 3 heures plus tard la souris fonctionnait correctement.
Et la j'ai pensé aux mises à jour .
Je crois que que c'est une màj qui crée le problème.
Il y a eu 4 mises à jour d'installées mais voila ce sont des màj qu'on ne peux pas enlever ,le bouton désinstaller ne s'affiche pas à droite du bouton organiser,dans désinstaller les màj.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
5 juin 2021 à 11:03
re

ok pour les MAJ

regarde cette page pur désinstaller 1 MAJ --> clique ici

et cette page pour bloquer 1 MAJ --> clique ici

PS: il faut trouver la MAJ qui pose problème, si c'est bien ça le problème?

@+
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
Modifié le 5 juin 2021 à 11:05
Je viens de me rendre compte qu'un pilote a été installé avec les 4 maj précitées.
C'est celui de la carte graphique ,et quand je le désinstalle, celui ci c'est possible dans le gestionnaire des périphériques ,alors la souris redevient normale.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
5 juin 2021 à 11:14
re

donc tu as trouvé "le fautif"

par contre, je ne vois pas ce que le pilote pour la carte graphique, engendre comme soucis avec la souris...

@+
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
5 juin 2021 à 21:42
Oui c'est bien le pilote graphique qu'installe windows 10 quelques minutes après la fin de l'installation qui détraque le fonctionnement de la souris.
Il doit y avoir une incompatibilité quelque part.
J'ai téléchargé et installé celui fournit sur le site d' acer ,et ça fonctionne normalement.
Pas évidente à détecter cette panne et la détection s'est faite toute seule presque ,j'ai simplement voulu répondre à ta question de compte local un peu précisément et ça a révélé l'embrouille.
Sur ce je te souhaite de très belles choses et te remercie encore de ton aide appliquée.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
6 juin 2021 à 08:21
salut

Oui c'est bien le pilote graphique qu'installe windows 10 quelques minutes après la fin de l'installation qui détraque le fonctionnement de la souris.

tu as désinstallé et bloqué la MAJ?

J'ai téléchargé et installé celui fournit sur le site d' acer ,et ça fonctionne normalement.

donc le pc est comme neuf maintenant :)

bonne journée

@+
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
6 juin 2021 à 11:35
Non je n'ai pas bloqué la mise à jour ,tu crois qu'elle peut réapparaitre?.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
6 juin 2021 à 11:46
re

Non je n'ai pas bloqué la mise à jour ,tu crois qu'elle peut réapparaitre?.

perso, je surveillerai si la MAJ se représente

tu auras peut être 1 MAJ facultative pour le pilote?

PS: je fais 1 sauvegarde de test avec Macrium Reflect pour tester

@+
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
7 juin 2021 à 18:10
salut

la MAJ est revenue ou pas?

tu as encore des soucis avec le pc?

@+
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 17 juin 2021 919
8 juin 2021 à 09:51
Salut billmaxime.

Je crois pas finalement que la mise à jour discordante réapparaisse après l'installation du pilote graphique sur le site d'Acer ,ça se verrait de toute façon .
Pour le pc 'l'aventure' n'est pas terminée puisqu'après avoir réinstallé le HDD d'origine ,au bout de quatre ou cinq démarrages, j'ai eu droit à un bel écran bleu indiquant l'absence de périphérique de démarrage ,c'est à dire la fin de service du HDD.
Autant que ça arrive tant qu'il est entre mes mains.....
Donc mon amie a consenti à l'achat d'un neuf,qui sera un crucial BX 500 à 30 euros sur internet..
Suite dans quelques jours donc .

Très belle journée .
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
8 juin 2021 à 15:01
salut

merci du retour d'info :)

perso j'opterai pour 1 SSD, car le pc sera plus réactif

regarde sur le site de Crucial, tu as ce que la carte mère du pc supporte en RAM, et le(s) SSD qui vont avec le pc

tu as 1 SSD de 500GO pour 72 Euros --> regarde ici

bonne après-midi

@+
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Merci pour le lien.

J'ai la confirmation que le ssd que j'ai commandé le BX 500 240g est compatible avec le pc.

Bonne soirée.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
9 juin 2021 à 17:27
salut

J'ai la confirmation que le ssd que j'ai commandé le BX 500 240g est compatible avec le pc.

je ne sais pas ce dont la personne à besoin en capacité sur le SSD, mais pour plus ou moins 20 Euros supplémentaires, tu aurais 1 SSD avec 500GO

@+
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Sur mon portable j'ai un ssd de 500gigas,
le MX 500 de crucial.
Mais elle veut vraiment dépenser le moins possible.
Son dossier Utilisateur ne dépasse pas les 2 gigas ,c'est pour cela que 240 gigas sera suffisant pour elle.

Belle soirée.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
9 juin 2021 à 17:53
re

ok, pas de soucis :)

tu as encore des soucis ou des questions?

@+
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jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 554
9 juin 2021 à 18:28
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Bonjour et merci jumulka .
C'est intéressant.
La je vais pas bloquer l'installation automatique des pilotes car ayant installé le pilote 'officiel' de la carte graphique ,je crois pas que windows en installe un qui serait moindre.
Au début de l'installation le pilote du fichier d'installation était très basique ,c'était différent.
De toute façon on connait le remède maintenant.
Oui des soucis j'en ai plein ,pas forcement au sujet du pc ,tu en veux quelques uns Billmaxime,je paye ma tournée?
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
10 juin 2021 à 18:54
salut

Oui des soucis j'en ai plein ,pas forcement au sujet du pc ,tu en veux quelques uns Billmaxime,je paye ma tournée?

si tu restes dans le domaine de l'informatique, et que je peux te venir en aide --> OK

@+
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