Snap compte

Ari68 -  
georges97 Messages postés 13764 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai perdu mon mot de passe snap et je ne peux pas le réinitialiser car mon numéro de téléphone ne s'authentifie plus pareil pour mon email comment puis-je retrouver mon compte ?

Merci.

1 réponse

georges97 Messages postés 13764 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 
Bonjour,

Ce forum s'adresse à des bénévoles, qui répondent sur leur temps libre. Il n'y a donc pas d'urgence pour les intervenants (voir la charte).

Pour retrouver un compte, il faut un numéro de téléphone ou une adresse email valides. Si vous en avez changé ou avez perdu le téléphone, vous ne pourrez retrouver votre compte.

De toutes façons, cela ne peut passer par un forum.

Les procédures à suivre figurent ici:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35588552-je-n-arrive-plus-a-me-connecter-sur-snapchat#answers

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29871227-je-n-arrive-plus-a-acceder-a-mon-compte-snapchat#answers

https://support.snapchat.com/fr-FR/a/locked

Si ca ne fonctionne pas, utiliser ce lien:

https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help

Votre message fait partie des dizaines de messages par semaine sur le même sujet, mais la solution ne dépend que de snapchat.
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