Mon téléphone est bloqué sur aucune commande
pc_d
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MPMP10 Messages postés 45013 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Depuis 3 jours mon téléphone (samsung s7) n'arrête pas de ce redémarre sans que je le veuille et je n'ai meme pas le d'entrer mon mot de passe pour le déverrouiller qu'il se redémarre déjà.
En cherchant sur internet je trouve sur le forum de samsung des consigne a suivre pour enlever le cache. Donc je les suit, j'éteins mon téléphone, et je le rallume en appuyent sur la touche volume + et la touche accueil. J'arrive sur le recovery mode et je choisi wide cache. Je confirme avec la touche d'alimentation puis tout d'un coup l'écran "aucune commande" avec un android mort et un point d'exclamation.
Auriez vous une solution.
Merci de votre aide
Depuis 3 jours mon téléphone (samsung s7) n'arrête pas de ce redémarre sans que je le veuille et je n'ai meme pas le d'entrer mon mot de passe pour le déverrouiller qu'il se redémarre déjà.
En cherchant sur internet je trouve sur le forum de samsung des consigne a suivre pour enlever le cache. Donc je les suit, j'éteins mon téléphone, et je le rallume en appuyent sur la touche volume + et la touche accueil. J'arrive sur le recovery mode et je choisi wide cache. Je confirme avec la touche d'alimentation puis tout d'un coup l'écran "aucune commande" avec un android mort et un point d'exclamation.
Auriez vous une solution.
Merci de votre aide
A voir également:
- Mon téléphone est bloqué sur aucune commande
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Téléphone - Guide
- Méfiez-vous si ce petit point de couleur s'allume dans un coin de l'écran de votre téléphone - Accueil - Protection
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
- Téléphone bloqué code puk - Guide
1 réponse
Bonjour,
Voir avec le recovery :
Attention en appliquant ce tutoriel toutes vos données, paramètres et configurations seront perdues, pensez à effectuer une sauvegarde de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer, votre carte sd, quant à elle n’est pas touchée par le hard reset, mais par mesure de sécurité retirez-la de votre mobile.
Sinon voir avec SAV Samsung...
https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Voir avec le recovery :
Attention en appliquant ce tutoriel toutes vos données, paramètres et configurations seront perdues, pensez à effectuer une sauvegarde de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer, votre carte sd, quant à elle n’est pas touchée par le hard reset, mais par mesure de sécurité retirez-la de votre mobile.
Sinon voir avec SAV Samsung...
https://www.samsung.com/fr/support/contact/