Compte bloque

Lenny -  
georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je ne sais pas si quelqu’un va me répondre un jour malheureusement

Mon compte PlayStation est bloqué car j’ai changer de mot de passe, pour le débloquer Sony envoie un mail l’adresse qui est relié à «mon compte maisnle probleme est que l’adresse mail de mon comote n’existe plus


Comment faire ????????????????



Configuration: iPhone / Safari 14.0.3

1 réponse

georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 
Bonjour,

Ce quelqu'un ne pourra pas être un visiteur ou intervenant de ce forum, car les changements d'adresse mails doivent ^ter signalés dès que vous les opérez, sous peine de ne pas pouvoir effectivement récupérer votre compte.

Autrement, n'importe qui pourrait usurper votre identité en fournissant son adresse mai après avoir prétendu avoir oublié son mot de passe par exemple.

Comment faire ????????????????

Ce n'est pas sur un forum qu'il faut adresser votre demande, mais bien chez Sony, qui est le seul à pouvoir vérifier votre identité à partir des éléments que vous avez indiqué lors de votre inscription, autrement le compte ne sera pas rétabli.

Voir:

https://connection.support.playstation.com/fr_FR#!/
https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/suspensions-psn/
https://www.playstation.com/fr-fr/support/account/suspensions-psn/
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