Pc portable hp Problème au démarrage Fermé

Question

Bonjour a tous,
J'ai un PC portable HP qui s'allume au démarrage mais dès que je dois mettre mon mot de passe il y a un onglet dwm.exe - Erreur système qui s'allume et ou il est écrit ''Exception Processing Message 0xc0000005 - Unexpected parameters" et je suis coincé sans pouvoir ne serait-ce qu'accéder a la session invité. Si vous avez des solutions je suis preneur je ferai toutes vos suggestions. 

Peut être que remettre a 0 mon pc pourra aussi aider mais sur ce modèle d'HP portable je ne sais pas comment faire.

Merci a vous si vous partagez ou répondez, 
En vous souhaitant une bonne journée,
-Clément

SATS_fr · Answer

Bonjour. Toutes les solution "soft" pour résoudre les problème de dwm.exe se font à partir du bureau, donc avec un W10 qui démarre, ce qui n'est pas ton cas
https://www.malekal.com/dwm-exe-resoudre-les-plantages-ou-utilisation-anormale-de-la-cpu-sur-windows-10/

Je ne vois donc qu'une réinstallation, sans formatage pour conserver tes documents.

https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-2004/

Tako · Answer

Bonjour,
Merci de votre réponse.

Cependant je suis absolument pas calé dans tout ça si vous avez quelques minutes pour me faire comprendre les étapes a suivre pour faire ça. Je dispose d'un PC qui fonctionne et de mon PC portable bien sur.

Et pour mes documents je n'y suis pas attaché donc si vous avez une solution qui concerne ce cas aussi je suis preneur.

SATS_fr · Answer

Pas de problème.
Suivez ce tuto, plus explicite que le précédent. Suivez-le pas à pas, sans cliquer sur les liens.
Si vous bloquez quelque part, expliquez à quel endroit, de préférence avec des copies d'écran (même avec un téléphone).

Tako · Answer

Bonjour excusez moi mais quel tuto ?

SATS_fr · Answer

Désolé, j'ai été trop vite : 
https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10-iso-cle-usb/

Pc portable hp Problème au démarrage

5 réponses

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