Renseignement imprimante hors connexionRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je ne comprend plus ce phénomène.

Depuis un Windows 10 via Chrome, je ne pouvais pas imprimer un PDF d'une notice me mettant sur la boite de dialogue de l'imprimante active comme quoi celle ci était hors connexion.
Donc j'ouvre HP Smart qui me signifie qu'elle est ok et je refait un essais sous chrome sans résultat.
Je fini par passé par Edge avec le lien de ce PDF et là c'est ok. 

Quelle explication qui pourrait m'éclairer sur ce petit bug? 

Cordialement 
jag72


Configuration: Windows / Chrome 90.0.4430.93

jeannets · Answer

Bonjour,

Très souvent, c'est le langage de la page qui n'est pas bien parametré pour aller vers l'imprimante; ou des protections Anti-popup... il y a aussi le Java Script etc...
Donner une explication là dessus sans pouvoir étudier les instructions de la page, il faut etre super costaud... d'autant plus que d'autres sites fonctionneront probablement... Essaie celui de "impots.gouv.fr" il fonctionne généralement...

Mais dans les cas rebelles, il vaut mieux enregistrer la page d'abord et l'imprimer ensuite, généralement dans cette démarche, ça fonctionne..

Quelqu'un d'autre t'apportera peut etre de meilleurs explications..

jeannets · Answer

je n'est pas parlé de soucis afférant au PC

les logiciels installés sur les PC varient d'une machine à l'autre... ou pas installés... Les versions, les parametrages etc... même windows peut etre différents en version, en mise à jour, et les services par ex.

j'ai vu ça sur le web Il suffit d'aller au dessous de la touche enregistrer, sur modifier et de choisir l'imprimante connectée au PC ! dans chrome.

jeannets · Answer

Je ne saurais pas trop te guider là dessus, pour moi, c'est un problème software et je ne sais pas vraiment comment marche ce lien du navigateur vers l'imprimante...

Tu pourrais essayer avec "Foxit reader" (gratuit)  https://www.foxitsoftware.com/fr/pdf-reader/
et en l'installant comme lecteur par défaut de Chrome...
Et dans Foxit reader, tu lui désigne ton imprimante comme imprimante par défaut...

C'est ce que j'utilise et ça fonctionne sous win 10 et win 7 pro c'est pourquoi je dis ça..

Bonne fin du dimanche

Renseignement imprimante hors connexion

3 réponses

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