Impossible d installer

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bonjour
voila ma question j ai recu un nouveau telephone portable ( un wiko samsung j ai mis et activer la nouvelle carte sim et le probleme est que lorsque je veut mettre ( messenger ou un autre programe mais repondu (code d erreur 403)ect ect et il ne s installe pas merci de votre aide bonne journeé

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Bonjour,

Pouvez-vous m'en dire plus et me préciser votre modèle de téléphone ?